据了解，智能语音查询系统采用全新的智能语音查询功能，以人工智能语音识别为基础，摒弃了以往电话查询按键式服务的烦琐操作，用户可以直接使用普通话进行信息查询。该系统可以通过使用电话来进行语音浏览和语音查询（股票、天气、火车、民航、彩票等信息），具有听新闻、听邮件、娱乐、物流配送查询等功能。目前，浙江电信智能语音查询业务推出了首期三项服务，用户只要拨16821333服务号码，按语音提示通过口述进行服务种类选择，就可得到需要的信息。一是滚动新闻：当用户选择了该服务，系统会将互联网上的最新滚动新闻以语音的方式播放给用户。二是股票行情：用户只要用普通话报出股票名称或股票代码，就可得到该股票的最新实时价格、成交量、涨跌幅等详细信息。三是火车时刻：用户可以按系统语音提示直接用普通话说出要查询火车的到站站名（城市名），即可查出该火车始发时刻。
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