电话会议业务，是十分有效实用的集团沟通方式。申请此项业务后，用户无论何时何地都可以进入会议系统，参加实时的交互式电话会议。会议规模、起止时间等均可由用户自行控制。
据南京电信交互式电话会议的市场统计数据显示，仅5月上旬，其交互式电话会议就达42场，较去年同期增长了十倍左右。该公司去年同期每月仅有5～10场会议，而今年4月份则猛增到93场。不仅如此，国内的电话会议市场正在缓慢升温，各大企业用户对电话会议的认可度也在逐渐加强。企业普遍认为：这种会议方式应用成本低，没有太多的技术要求，应用起来很方便，而且不用预约，安全性也有保障，是一种比较贴近企业实际状况的宽带设备。
前一段时间以安全沟通为诉求的宽带应用的火爆，可以说主要是由于非典因素的刺激。如今我们已经战胜非典，但电话会议的便利快捷已得到充分展示，电话会议等宽带业务依旧火爆，也引得国内各大运营商纷纷出击、抢占市场。中国电信的电话会议系统不断扩展；中国联通的IP电话会议在北京、上海、广州等几大城市取得了相当大的收获；网通（控股）的电话会议系统也在近日亮相。有业内人士认为，电话会议给予了今年宽带市场更多的活力，但这种宽带增值产品到底能火多久，谁能在竞争中取胜、在市场上站稳脚跟，最终要看企业的服务质量是否让用户满意。
电话会议作为一种不是特别“新”的技术，竞争的焦点集中在产品、服务的质量上已是各运营企业的共识。以往国内运营商的电话会议服务一直与国外品牌有一定差距，但经过非典时期的考验，在易用性和功能扩展等方面已经接近国外水平。网通（控股）近期推出的电话会议服务，是以向用户提供高质量的宽带接入服务作为产品推出的出发点，提出了“小步快跑”的经营策略，强调“快”的同时更重要的是对“质”的保障。
电话会议市场的竞争已经进入了宽带时代，基于宽带的电话会议在质量、技术上都有着普通电话会议系统无法比拟的优势。虽然它是市场的后来者，但是在基础网络、服务管理等方面都在不断进步，逐渐接近世界领先水平。相信假以时日，电话会议一定会成为企业宽带应用的重点之一。
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