帮固定电话实现这么多功能的技术是下一代网络(NGN)。下一代网络是在一个统一可靠、高性能的宽带网络中，采用软交换技术、各种应用服务器、多媒体网络和接入设备建立的电信级、分布式的网络，它支持移动、语音、数据、视频等多种业务。目前国内几乎所有的固定电信公司都进行过下一代网络的技术试验，个别电信公司还推出过商用NGN业务。
固定电话连上下一代网络后，如果你身边有一个宽带接口、一台电脑，那么就能实现数据＋语音＋多媒体视频等上千种综合业务的服务。下一代网络使你的电话越来越智能化，如电话留言可以针对不同的来电者，说不同的话，显得亲切、自然；电话振铃也可以很个性化，这种个性化不是简单意义的改变铃声，而是一部电话可以设定不同的铃声，今后，不同的来电会响起不同的铃声，一听便知道是谁来的电话，便于处理。你还可以通过设置，将手机、办公电话、住宅电话连结起来，从而避免漏接电话，并掌握通话的主动权。还可以在电话里随时召开多人视频会议。有了下一代网络，固定电话成了真正的智能电话。
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