副省长陈大卫出席了中心和网站正式开通的新闻发布会并讲话。
服务中心和网站的职责是:面向社会,以网络化,多渠道方式,全方位向用人单位和市民提供市劳动和社会保障局有关的政策法规和业务(数据)咨(查)询服务。其主要服务形式包括自动语音服务,人工坐席服务,以及网上查询服务。至此,劳动者对自身权益的要求,政府对劳动者权益的保障都有了一个新的沟通渠道和新的服务平台。据悉,该中心和网站为西南第一家。
目前,服务中心与网站共梳理了从中央到地方的劳动保障政策法规5000余个,劳动保障热点问题1200余个,典型劳动仲裁,监察案例300余个。并依托贵阳市社会保险信息系统和贵阳市劳动力市场信息系统,建成了政策法规库、问题解答库、案例分析库、服务指南库、业务数据库和废止文件库等7个分类数据库。
陈大卫指出,各级党委、政府的一个重要职责是改善创业环境,提供就业岗位。国家出台了一系列再就业优惠政策,这些政策应该为广大下岗失业人员所了解和掌握。12333的功能很全,是一个比较完整的劳动保障信息库,希望中心的工作人员以更高的政策水平,更好的服务意识,想下岗失业人员之所想,急下岗失业人员之所急,高质量地提供服务。
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