总部设在加拿大安大略省的RIM公司过去曾针对消费者推出带有即时信息功能的BlackBerry无线设备。该公司还与美国在线(AOL)结成伙伴关系，销售接入AOL互联网电子邮件和即时信息服务的设备。不过AOL已宣布它将在今年夏天退出这种伙伴关系。
RIM公司在基于Java的BlackBerry手持设备中采用了Lotus Sametime Everyplace 3软件。这种即时信息软件允许商务人员与使用台 式机或手持设备的收件人实时交换文本信息。
随着这种软件在普通互联网用户中越来越普及，各公司向企业推销IM产品的积极性也越来越高。AOL、微软以及雅虎公司提供的服务都允许人们实时交换信息、文档以及视频内容，并吸引了数百万用户。但也有些公司出于安全和其他因素的考虑，禁止员工使用消费即时信息服务。微软、IBM、甲骨文以及Sun系统公司都已宣布，他们正在开发或即将发布他们各自针对企业用户的即时信息产品。微软有望于今年夏末推出带有安全即时信息软件功能的Office Real-Time Communications Server 2003。
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