为此，福建电信推出了“一码通”系列商务热线，包括800、4008、95、96等一系列用于各种呼叫中心运营模式需求的短号码。这一业务，对于拨打电话的人来说，不必费心思去记一大串冗长的电话号码以及查询对方城市的区号等等，十分简便快捷；对于呼叫中心的拥有者来说，也有提高服务效率、提升企业形象的效果。同时客户可以根据自身业务发展的需要、企业拓展要求、终端客户个性需求来自主选择运营模式，并享受从组网设计、解决方案、平台建设到系统集成，从售后话务分析、话务控制到信息增值服务等一揽子服务。目前，全国已有近五千家企事业单位利用中国电信的“一码通”商务热线，开展各种形式的服务型应用，福建省电信公司同样为有合作意向的客户量身定制个性化的全面解决方案，满足客户的各种需求，配合客户建立统一号码品牌，帮助客户提升品牌价值。
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