中华骨髓库即中国造血干细胞捐献者资料库，截至今年8月，该资料库已建立了24个省级分库，24个定点实验室，一个质控实验室，可用于检索的资料达6万人/份。
3年前，中华骨髓库的热线电话65126600向全国公布，引起社会极大关注，每日铃声不断。目前，已处理各类热线电话10万个，为3000人进行了检索服务，为300名患者成功配型，为50位患者成功移植。随着中华骨髓库的扩大，咨询、报名、检索热线不断，工作人员多时每天要接听几百个电话。单纯的人工热线已难以承担如此繁重的工作任务。面对我国的人口基数和每年近百万白血病等需要造血干细胞移植的病人，至少应建设30万人/份的资料库，才能基本适应临床需要，信息库建设任务艰巨。
在中国电信的支持下，中华骨髓库热线系统充分利用了168信息服务“内容健康、高效实用、技术先进、全程全网”的优势，不仅解决了员工工作量超负荷问题，还统一规范了中华骨髓库的对外声讯形象：用户只要拨打热线电话即可方便地报名参加志愿捐献造血干细胞队伍，为患者进行检索配型及向建设资料库捐款。用户还可通过热线快速查询信息，了解造血干细胞科普知识、中华骨髓库全国分支机构信息，享受人工专家咨询服务。
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