根据strategyanalytics公司预测,中国家庭的宽带互联网用户将迅速增长,到2008年用户总数将达到3670万户。面对日益火爆的宽带市场行情,各固网运营商都将宽带作为自己主攻的市场。br>
作为中国电信在固网方面最大的竞争对手,中国网通也加大了在宽带领域的拓展步伐。在商务应用领域,中国网通的“宽带商务网通天下”活动—企业宽带商务应用解决方案全国巡展于9月1日在上海启动。网通公司总裁田溯宁更是亲自赶到上海,为宽带商务应用助威。同时,继“宽带梦网”计划之后,中国网通又于近日推出“立体宽带”业务,不日将推向全国。林林总总,不难看出网通抢占宽带市场的急切心情。
中国联通,这个目前中国惟一的全业务电信运营商自然也不会放过宽带这个大好机遇。中国联通“宽带视频”业务网已经建成,全网可支持1500多个终端同时召开会议,网络容量在10万人以上。同时,为了弥补自身在网络上的缺陷,联通正谋划着与已经形成规模的有线电视基础网合作,依托公共信息网中的电视技术平台,大力发展自己的宽带业务。
固网运营商这一系列举措无不表明,随着中国宽带化建设迎来新的高潮,固网运营商之间的“宽带”之争必将愈演愈烈。
对处于困境中的固网运营商来说,宽带的迅猛发展无疑成为他们走出困境的一剂良方。
首先,尽管截止到2003年上半年末,我国的宽带用户总数已经从去年末的660万增长到980万,即将突破1000万大观,但相比于我国已超过2亿的固话用户数,其用户比例尚不足2%。而根据国外发展宽带的经验来看,宽带普及率达到30%才是一个比较合理的比例。因此,我国目前的宽带市场才刚刚启动,仍巨大的发展空间。对于运营商来说,谁能把握住机遇,占据市场的制高点,谁就将在未来的竞争中占据优势。
其次,随着中国电信业改革尘埃落定,竞争格局已经初步形成,运营商间异质竞争正日益加剧。面对移动通信的蚕食,固网的自然垄断优势已逐渐转为劣势。不管是对于国内老牌的固网运营商—中国电信,还是对于合并北方10省电信公司及吉通公司的中国网通以及实力相对弱小的中国铁通来说,现有主营业务获利空间变小都是他们不得不面对的问题。
而从目前形势看,固网运营商在还没有获得移动通信业务经营许可证的情况下,寻找业务和利润的新增点对各个固网运营商来说已是迫在眉睫。因此,打造宽带产业链,分享宽带数据业务这块大蛋糕也就成了各固网运营商的必然选择。
宽带产业的快速发展吸引了众多运营商的加入,多家宽带运营商的共同参与又促进了整个产业的发展。
截至今年6月底,全国宽带用户增加了320万,与去年同期相比增长了390%。用户需求的急速增长,从根本上刺激了运营商开发宽带网的积极性,各固网运营商纷纷加入,宽带之争日趋激烈。
在完成了对南方宽带市场的布局之后,中国电信又将触角伸向了北方市场,希望利用自己的品牌优势吸引客户。与此同时,北方的中国网通集团也正在将其宽带业务逐渐向南方拓展。最近,网通宣布其“宽带中国CHINA169”业务率先在湖南、湖北、江西、安徽、福建、上海正式开通。网通希望从现在到年底的5个月时间内再拿下40万用户,从而在南方形成稳定的用户市场。
除了两大固网运营商,中国联通也加大了对南方的宽带业务的投入。广东联通目前正悄悄准备着开展小区宽带的接入业务,在其网站等地贴出公告,招揽小区宽带的接入代理商。而在此前不久,联通还与长宽签署了合作协议,根据协议,联通将借助长宽的宽带网资源和客户资源推广语音、短信、可视电话等应用服务。
另外,铁通对ADSL市场亦虎视眈眈,试图以价格优势夺市场一杯羹,其ADSL接入价格在市场商处于最低水平,将成为强有力的市场挑战者。可以肯定,随着形势的变化,宽带运营商之间的竞争将更加激烈。
根据电信业发展三大定律,竞争往往能够促进发展。多家宽带运营商的共同参与不仅给消费者带来了实惠,而且推动了整个产业的发展。
首先,运营商在宽带领域的激烈竞争使得宽带价格日益降低,而价格恰恰是宽带普及的关键。ADSL之所以能够在短期内风靡,一个关键原因就是运营商一下子降低了ADSL的应用门槛,相比于拨号上网,ADSL较高的性价比自然吸引了用户的目光。以中国电信为例,随着宽带门槛的进一步降低,中国电信全国宽带业务用户总数已超过500万,比去年底翻了一番。
其次,运营商之间的激烈竞争使得广大用户成为最终的获益者。随着竞争的日益激烈,各大运营商在不断改进接入技术的同时都进一步提高了服务质量,希望以此扩大市场份额。这对消费者来说,无疑是件好事。
再次,在固网运营商的推动下,完整的宽带产业链已逐渐成形,宽带业务正渐入正轨,其中最具代表性的就是中国电信。作为中国宽带产业的龙头,中国电信宽带建设有力地推动了宽带产业的发展,进而进一步促使整个宽带产业链的调整,并成为推动我国IT业继续发展的一个重要动力。以“互联星空”为例,由于采取了与用户、ISP、ICP/ASP共赢的互联网业务利益共享的新运营模式,很好地调动了ISP、ICP/ASP等内容提供商的积极性。“互联星空”的推出使得宽带建设真正实现了从“宽带为王”阶段向“内容为王”阶段的转变,这将极大地促进宽带产业的繁荣,同时也预示着一个以电信运营商为核心的宽带产业价值链新体系正在形成。
在以数据通信业务占主导的宽带时代,电信运营商不可能也没有能力包揽包括物理网络经营和内容网络服务在内的所有电信利润,多方合作实现共赢将是新时期电信运营商的最佳选择。
宽带接入具有巨大的发展潜力,而固网在带宽上具有其他通信网络无可比拟的优势,固网运营商应顺应市场需求,把握住当前发展宽带的契机。
首先,速度快慢与否至关重要。正因为拥有高速率的传输功能,宽带才能够为用户提供高速的上网服务,满足用户包括网络视频、网络游戏、网络教育、即时通讯在内的各种服务要求。因此,固网运营商在充分利用自身庞大而高效的网络架构的同时,应该进一步加大对基础网络建设的投入,为用户提供快速稳定的网络质量,使每个用户都可以独享高速通道,避免阻塞问题的出现。
其次,运营商必须加大业务创新力度,不断充实宽带内容。中国电信总工程师韦乐平曾经说过“固网的出路在于宽带”,因为在宽带上可以开展各种丰富多彩的增值服务。但长期以来,内容的缺乏却一直是宽带面临的最大问题,在很大程度上制约了宽带的发展。宽带内容丰富与否,不仅决定着内容服务提供商的收入多少,也决定着网络运营商利润的高低。因为只有内容才能吸引用户上网,只有用户上网,网络运营商的收入才能得以实现。随着带宽成本的不断下降,内容更将取代网络费用成为运营商最大的收入来源。
再次,中国宽带能否在短时间内迅速发展,打造良性的宽带业务产业链是关键。宽带产业是一个完整的产业链条,在基础电信运营业的上游,是设备制造业;在它的下游,是内容/应用信息服务业。任何一项新业务的推出,都需要这个产业链条上的各方准确定位,互相配合,发挥各自的资源优势,从而有效拉动宽带市场需求,进一步扩大了中国宽带市场规模。
随着电信业务市场的进一步挖掘,电信产业链条将不断延伸,原有的运营模式和利益分配体系随时都要进行新的调整,电信运营商能否适应产业链的变化将影响到企业的竞争实力和服务水平。
最后,全方位的优质服务才是运营商能否在宽带时代激烈的竞争中取得优势的决定因素。宽带多媒体业务所涉及的环节将远远超过传统的语音业务,这就要求运营商除了提供一般的服务之外,还必须为用户提供一揽子的解决方案。
因此,对于运营商来说,必须从业务、运营、收费模式等各个方面进行改革,充分发挥自己的龙头作用,打造新的商业模式,搭建共赢的合作机制,为用户提供良好的服务,从而使自己在竞争中取得胜利。
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