在过去的一段时间里，公话曾一度低迷，似乎将逐渐淡出消费市场。如今，公话超市却又遍布大街小巷，受到消费者青睐。几番波折之后，“垂而不死”的电信业务又重现机遇，着实令人惊奇。
不仅是公话超市，宽带、小灵通等电信业务同样经历坎坷，在几番曲折之后，这些电信业务都重现新的机遇。
随着我国通信产业迅猛发展，固话市场逐渐饱和，个人通信工具普及率也不断提高，公话业务面临困境。ＩＰ电话市场的低迷让人仿佛看到了公话的末路。但事实并非如此，几乎在一夜之间，公话超市跃入通信消费市场，形势喜人。我国公话超市不仅在陕西、四川、江苏、浙江、山东等地区大量分布，在沿海经济发达地区、西部开发区等流动人口和旅游人群密集的地区也尤受欢迎。同时，随着智能化无线电话的出现，公话走出挣扎边缘，重新受到人们青睐，公话市场前景为业界所看好。
其实，除了公话，宽带、小灵通、声讯台等电信业务何尝不是如此。
起初，宽带业务刚推出时，窄带已给人们带来了互联网的乐趣和便利，由于技术原因，很多宽带应用还没有开发出来，宽带应用尚不成熟，并且，由于宽带运营商固有的运营思维，导致宽带服务落后，因此业界对宽带应用并不看好。然而，宽带仍以其技术前瞻性和上网优越性顽强地发展壮大起来。据ＭｃＫｉｎｓｅｙ的调查显示，全世界宽带的发展仍然非常迅速，市场潜力非常大。在全球经济较发达的地区，宽带用户的新增数量有显著增长，占已有宽带用户数量的一半。在中国，截至２００３年６月３０日，我国网民数量已经达到６８００万，其中，宽带用户９８０万。据专家预测，２００３年年底中国宽带用户将突破１５００万。又据《光明日报》报道，广东宽带用户在全国率先突破１００万，其中“互联星空”注册用户达５０万户。可见，未来宽带市场前景广阔。
小灵通也面临同样的质疑。在小灵通发展的初期，有一些人对小灵通的通话质量嗤之以鼻。有人以为有了电话和手机，小灵通不会有多大的发展空间。但与传言相反，现今小灵通业务红红火火。例如成都，这是小灵通发展最快的城市之一，从２００２年至今已达到７７万用户，而且扩容以后，容量将达到１５０万，成为目前全球最大的小灵通系统。
声讯台也一度声名狼藉，但在大规模整顿之后逐渐向健康、有序的方向发展，现阶段仍受到一部分消费者的欢迎。声讯台为市民查询飞机、铁路、航班信息或预知天气等带来了极大的方便。
有需求就有市场。事实表明，电信业务一直在不断的争议中成长，从市场低迷到蓬勃发展、重现机遇，一切来之不易。
运营商应对电信市场进行准确地判断，从市场中把握电信业务发展的方向，抓住机遇。
无论是公话，还是小灵通或其他电信业务，对于任何一项电信业务而言，只要市场存在需求，运营商都应把握发展机遇。
在发展初期，由于业务前景不明朗等不确定因素，任何电信业务都无法摆脱被怀疑的命运，但如果运营商因此而退却，那么很可能失去一个发展良机。
在信息时代，市场机遇尤重要，把握机遇是所有成功者的共同之处。通信产业是不断发展的，消费者的需求也在不断变化，一种新的业务诞生，只要符合市场需求，都具有强大的生命力。据中国电信在海外的上市公司“中电信”于９月１０日公布的中期业绩显示，其盈利主要由小灵通及宽带服务两项业务增长带动，可见，小灵通和宽带在电信业务中的重要性。事实胜于雄辩，从人们口中“搅局的小丑”到盈利主角，小灵通的竞争优势在市场中得到了充分体现。因此说，电信业务向时而动，把握市场机遇，就能够成功。
当然，不论何种电信业务，都需要接受实践检验，公话超市亦然。从过去毁誉参半到现在红红火火，由曾经的不明朗到现在的柳暗花明，公话超市走出了低谷。
事实证明，看似“垂而不死”的电信业务却发展良好，市场广阔，关键在于运营商对市场和机遇的把握。
任何顺应市场需求的电信业务都具有很强的生命力，运营商应根据市场需求更新经营观念，与时俱进，制定经营策略。
将来的竞争是理念的竞争。势易时移，市场在变化，经营者的理念也需要更新，变更传统的观念，做到与时俱进，适应不断变化的市场发展的新形势。
以市场为先驱。面对竞争日益激烈的电信市场，运营商对电信业务应有准确的认识，任何电信业务的发展最终还是由市场来决定。小灵通在实验阶段就饱受争议，很多人认为，在固话与移动通信的夹缝中，小灵通难有市场。但当前我国经济发展和人民消费水平使电信中低端用户市场空间很大，这给小灵通的发展提供了难得的机遇和空间。事实证明，小灵通业务是成功的。
用心做好服务。电信业务应从过去的质量取胜向以服务取胜转型。比如宽带业务，在信息需求的迅猛增长的今天，消费者需要更加安全可靠、灵活高效的宽带网络以及更加优质、丰富的宽带应用。宽带应用是决定宽带未来竞争的关键，谁能够首先在应用服务上取得突破，谁就能够取得未来竞争的优势。
总之，从备受质疑到发展良好，“垂而不死”的电信业务带给业界的不仅仅是惊奇，更多的还是思考。
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