鸿特物流信息呼叫中心是全国联网道路货运信息呼叫中心的组成部分，车户或货主可通过电话、互联网或信息机，通过该中心在全国各地寻找各自需要的客户。据了解，为保证车主的信誉，该系统实行会员制，由各地交通运输管理部门对车户进行登记认证，从而保证不发生欺骗行为。
鸿特物流信息呼叫中心的开通，受到车户和货主双方欢迎。一个车户说，他经常到武汉送货，有了这样的服务机构，今后再不为回来找不到货源而发愁了。一位在南三条从事小商品批发业务的客商说，谈起业务来，有的车户把运费压得很低，可骗起你的货物来也是没商量，有了这样的服务机构，我的心里踏实多了。
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