运用这项业务，用户将能够“遥控”公司的电话，随时随地上网启动或修改电话转拨、来电留言等服务，而且可以使用普通电话，无需购买安装额外的硬件。
新加坡电信发言人指出，i-PhoneNet用户可以上网用电邮收听电话留言、在电话会议时和与会者分享演示文件等。现有的PhoneNet到时可以转用新服务，不需要改换电话号码和付出额外成本。
未来3G一经推出后，i-PhoneNet用户将可用手机上网“遥控”（例如设定电话转拨）。这是对准各大中小公司的服务，除了新电信现有的3000个PhoneNet用户之外，IP/PBX用户也是它要争取的对象。据研究报告指出，新加坡IP/PBX用户市场今后五年将迅速增长，到2008年增加到6万8200台或2780万新元的规模。
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