IVR，就是指手机语音互动服务，手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与聊天、交友、语音点播等互动式的服务。IVR是中国移动继短信、彩信业务之外的一项重点推广的增值服务，发展前景被广泛看好。据预测，中国IVR市场规模每年可以达到25亿元人民币，并以每年不低于10%的速度增长，市场前景非常乐观。另外，IVR的客户群极其广泛，只要用手机就可以使用该项服务，对于不习惯或者不会使用文字输入的用户来说非常具有吸引力。在台湾等地区，IVR用户是短信用户的10倍。
据悉，此次腾讯推出的“开心宝典”业务包含极品笑话、经典相声、恐怖故事、心灵独白四大板块，用户拨打125908812，按键选择即可收听。
与同类产品相比，“开心宝典”业务的逻辑设计具有人性化特点。每一项内容都有相应的编码，用户听完一个内容可反复重新收听，也可以按照内容编码选择收听，每次收听都有相应的保存记录，保证下次开始延续不会重复。
“开心宝典”与多家娱乐媒体等合作，整合了多家信息源的资源，信息内容非常丰富，品牌效应极高。与著名相声演员姜昆属下的鲲鹏网合作，罗列了姜昆的所有精彩相声片断；与凤凰卫视、湖南音乐台等多家电台、电视台合作，不仅内容丰富，而且内容都是由各地知名主持人特别录制，极具艺术感染力。
把“听来的欢乐”如实转发给别人是“开心宝典”别具特色的服务。用户在收听过程中，可输入亲朋好友的手机号码将内容直接点送给他们，另外，还可以输入好友的QQ号码发送到对方的QQ客户端上，对方就可以在线收听。以此看来，腾讯“开心宝典”将开创“一人听笑话，两亿人笑哈哈”的先河。
腾讯作为互联网时代以来屈指可数的盈利者，得益于众多的用户，更得益于其在增值业务方面的深耕细作，此次推出“开心宝典”大举进军IVR，颇有“倚天一出，谁与争锋”之势。IVR市场谁主沉浮，且拭目以待。
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