V800就是一个应用插件APPLET代表了一个24小时常开的网络会议室。
每个插件，就是一组服务热线，一个会客间，一个会议室，它按照容量分为2线，3线，4线等，代表这个会客间/会议室可以最多可以容纳多少人同时聚会。（这里的“线”实际上是网络用户数量）
一个公司安装了V800-3作为客户服务用，那么就是在该公司的网站的客户服务的页面上，有了一个超级联结：视频客户服务V800
一个客户服务的V800的工作场景是：
每天，接线员，打开他的电脑，戴上耳麦，开启摄像头，就相当与你坐在了这个常开的会议室，随时准备接待来访者。
每天，当客户浏览到归公司的网站，发现有一个视频客户服务V800，就点击之，客户的计算机桌面立即会显示出如下画面，同时听到客户服务人员的问候：你好，这里是XX公司客户中心，你有什么事，需要帮助吗？
会谈就开始了。
同时在客户人员的计算机桌面上，同时的情景是：一个悦耳的开门声后，一个客户进来了，你可以看到他的图象（假如他有摄像头），也可以听到他的声音（假如他有麦克风），然后客户人员热情的说：你好，这里是XX公司客户中心，你有什么事，需要帮助吗？
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