Gartner表示，最近在MSN Messenger上发现的严重安全漏洞表明，即时通讯对用户的安全使用会造成巨大的威胁，这应当让企业们警醒，使它们对即时通讯的安全问题更加重视。Gartner称，作为即时通讯的重要客户群，企业们现在必须实施全面的“即时通讯政策”了。
Gartner高级分析师劳伦斯-奥兰斯(Lawrence Orans )表示，“MSN Messenger的安全漏洞使即时通讯的安全风险全面暴露。如不建立相应的政策，那么企业将有可能面临非常严重的后果。MSN Messenger与Yahoo Messenger, AOL Instant Messenger一样，可以免费下载，这使得它在许多公司里被广泛使用。但大多数公司对这类软件和服务的安全隐患却疏于防范。”
奥兰斯称，“尽管这次微软采取了果断措施，使用户在下载升级MSN Messenger软件之前无法登录服务，但很难保证，微软下一次也能够象现在这样立即作出有效反应。因此，实行必要的即时通讯政策对于大多数企业来说十分必要。”
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