手机短信联动平台，就是通过数据的贮存转发、实时检测等机制，当物流自动化系统出现故障时将短信发到负责人手机上，使维护人员能在第一时间内赶到故障现场，及时准确地解决故障，从而实现物流报警与维护人员之间的有效互动。它的开通缩短了该厂物流设备的维护时间，提高了设备的运行效率；通过实时检测物流系统的运行状态，可对物流设备故障的再次发生作科学的分析预测，从而降低物流系统的维护成本。
此外，该平台通过向指定客户群进行群组发送、定时发送、重复发送，可及时将信息发布到员工手机上；维护人员也可用发短信的方式向领导反映物流故障处理情况、提出建议或咨询信息，这些短信会被记录到该系统的信息汇总、查询模块中，为有关部门及时了解物流故障和处理情况提供方便。
目前，该手机短信联动平台正投入第一阶段运行，随后将向全厂推广使用，届时会大大促进信息的便捷沟通。这是该厂提高自身信息化程度、提升服务质量的又一新举措。
东方烟草报社
