据广州社区家庭服务热线负责人罗昱介绍，“96909” 家庭服务热线包括“96909”呼叫中心和“96909”网站两部分，它将和分散在各社区的服务网点组成为居民提供一个四通八达的公共服务平台。试运行阶段，将提供保姆、涉外保姆、钟点工、早教、搬家等30余种家政服务。
据介绍，为保证“放心服务”，该热线对参与企业都设置了严格的准入制度，只有口碑好、收费合理的企业才有资格录入数据库。提供服务后，还会进行顾客满意度调查，有不良记录的企业和人员都将进入“黑名单”。另外，拨打96909预订服务和直接拨打加盟企业电话是一样收费的，社区家庭服务热线不收取任何中间费用。
信息时报
