2006/12/15
多个信息通信系统将用于2007年特奥会
962007特奥热线、电子标签、“新视通”视频系统、“全球眼”监控、内部信息管理系统……这些信息通信系统全部都出现在2006年特奥上海国际邀请赛中。记者日前从2007年特奥执委会信息通信部获悉，这些高新技术今年不过是试运行，到了明年世界夏季特殊奥运会正式开始时，它们将展现出更大的魅力，在直接为特奥运动员等相关人员服务的同时，充分体现出上海信息化的综合服务水平，展示上海国际大都市的形象。
选手有求必应
特奥热线962007是特殊奥运会历史上首次采用专业的呼叫中心，提供统一的热线服务。
通过特奥热线，可以直接了解世界特殊奥运会的各种信息，如比赛日程和活动计划的安排、志愿者报名的方式和服务内容，还可以全面了解上海的交通、住宿、餐饮和旅游景点等方面信息。参加比赛的运动员及其家长如果在活动中遇到任何突发事件，如生病、受伤、走失等，也可以拨打特奥热线962007请求救助，特奥热线的工作人员将根据事件的类别，及时通知相应的专业部门提供帮助。考虑到参加运动会的人员来自全球各个地方，特奥热线962007还提供了多语种服务。同时，特奥热线962007与2007年世界特殊奥运会执委会的管理信息系统和指挥中心保持实时联系，及时为执委会反馈大众关注的焦点问题。
为迎接今年特奥上海国际邀请赛的召开，特奥热线962007在今年9月16日正式开通。记者从呼叫中心获悉，许多市民以及外籍人士已经通过962007热线咨询了类似于赛事日程、场馆信息、志愿者报名方式等方面的问题。
在邀请赛期间，青浦一名特奥运动员和其父亲在开幕式中走失，求助于特奥热线。通过特奥指挥中心、青浦公安分局110指挥中心等多方协调，事情终于圆满解决，整个社会对特奥运动员的关怀也由此得到充分体现。
【信息服务台】
通信功能齐备
在邀请赛期间，全市23个比赛场馆都设立了信息服务台，这一人性化的设置得到了大家交口称赞。据了解，全部信息服务台都自备了便民服务箱，长宁国际体操中心还把服务台和成绩发布栏设计在了一起，方便了运动员。
一名志愿者回忆道，在10月16日，国际特奥IT主管AldisBerzins先生专门在信息服务台进行测试。他首先通过网络搜寻了有关赛事的信息，索取了由综合协调办公室印制的宣传材料，尝试了直通962007的热线电话。然后，他还用资费非常低廉的上海电信智能公用电话，为远在大洋彼岸的妹妹送上了生日问候。这次测试让国际特奥官员称赞不已，连说“verygood！”Aldis表示，对于邀请赛信息通信的应用及保障工作，他感到非常振奋和高兴；对于电子标签等先进技术在邀请赛中的测试应用，他也非常有兴趣。他说：“有了这些信息通信技术的保障，特奥运动员和他们的亲人已经没有距离了。”
【“全球眼”】
实时监控赛场
记者了解到，在特奥邀请赛期间，执委会竞赛部在10月15日首次正式使用“新视通”视频会议系统召开了各区县竞委会会议，取得了良好的效果。“全球眼”视频监控系统能提供在指挥中心现场全天24小时实时监察各比赛场馆的功能，并可通过遥控设备全方位观察比赛区域和观众席的现场情况。
上海电信在东亚体育宾馆和北泰电信大楼均有专职人员24小时值班，确保各点通信畅通。“新视通”和“全球眼”也作为上海电信转型业务在邀请赛期间进行了一次全面演练，为明年正式比赛打下了扎实的基础。
对于这两项先进的信息化手段在特奥活动中的运用，国际特奥IT官员AldisBerzins表示其功能和效果出乎他的意料。他甚至建议，明年可以在美国华盛顿国际特奥会总部设立分会场，这样就可以即时沟通信息了。
新闻午报
