本年度亚太最佳呼叫中心评选由亚太客服与呼叫中心联盟APCCAL组织，评审范围涉及亚太地区十多个国家和地区的呼叫中心机构。在长达十个月的评审环节中通过资料评审、电话暗访、入户考察、专家评议等环节进行逐项的筛选和评议。通过多重选拔，最终中国工商银行电子银行中心、飞翱商务咨询（上海）有限公司、中国移动浙江公司客户服务中心代表中国赢得殊荣。
同场先期举行了2008年中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”的颁奖典礼。该奖项由国家工业和信息化部官方支持和认定，中国惟一的国家级呼叫中心行业协会CNCCA主办，惟一代表中国接轨亚太地区年度评选，是中国呼叫中心行业最高规格的评选活动。
呼叫中心是一个声音背后传递关怀的事业，数十万座席代表佩戴专业耳唛为客户提供服务，他们被全社会亲切地称为“耳唛天使”。本届颁奖典礼最大的亮点是通过行业媒体《客户世界》的“海选”，来自一线的座席代表成为“2008（北京）亚太呼叫中心大会”的形象代表，并在颁奖典礼现场以自己独特鲜明的行业特色为盛典开奖。来自中央戏曲学院的顾卫英副教授领衔以一折中国昆曲《牡丹亭》将晚会推向高潮。
亚太最佳呼叫中心获奖单位接受奖项
客户世界
