OAISYS携手DMG咨询公司 帮助呼叫中心解决PCI安全问题

　　CTI论坛(ctiforum)2月17日消息（编译/刘煜）: 业务通话记录和呼叫中心管理解决方案的领导者OAISYS公司，日前发布了一份白皮书，题为“呼叫中心经理支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）指南”，是与行业的领导者DMG Consulting LLC合作完成的。
　　该指南提供了世界各地金融交易使用信用卡和借记卡的PCI策略概述，这些规定如何适用于呼叫中心，数据存储和管理相关的“能做”和“不能做”，，以及一系列其他问题。
　　由于PCI-DSS涉及呼叫中心中多个操作和进程，这个指南以明确和简洁的语言解决重叠问题，给呼叫中心经理提供核心起点以检查他们的合规需求。审查的问题是：

• PCI-DSS介绍


• PCI-DSS的法律效力和地位


• 审查呼叫中心最适用的标准


• 远程工作者的标准应用

　　OAISYS公司总裁Brian Spencer表示：“虽然我们重点关注的领域是电话录音和互动管理，我们的软件通常成为更大的解决方案生态系统的一部分，尤其是呼叫中心内的设置。 PCI-DSS影响呼叫中心运营的很多方面，超越了呼叫录音和文档储存，DMG 咨询公司是呼叫中心管理领域备受推崇的专家公司。该指南为PCI标准影响的这些企业提供了非常有用的信息，我们非常高兴，这一资源能够为更广泛的观众提供服务。”
　　DMG 咨询公司总裁Donna Fluss 表示：“PCI-DSS合规性对于保护其客户个人支付卡信息安全的任何组织都是必不可少。本指南以非常实际和直接方式解释了关键的PCI DSS合规性考虑，可以帮助执行战略，以保护组织和其客户由于卡数据被盗引起的相关负债和潜在成本。”
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CTI论坛报道