“汗滴禾下土，粒粒皆辛苦”。象我国这样的农业大国，农业人口众多，广大农民生产生活的保障工作特别重要，举世震惊的512地震后，保险公司的作用有目共睹，作为有农业口背景的华农财产保险公司，坚持“面向社会、服务社会、关注三农、服务三农”的经营宗旨，在地震发生之后，华农保险公司及时发出倡议，在全公司范围内先后组织了三次募捐活动，最终捐款的总金额达到了33.60万元，捐款用在四川省绵阳市梓潼县、德阳市中江县、阿坝州小金县的合适地点，各建立一座永久性的卫生站，为地震灾区的重建尽到了积极的社会责任。
2012年2月，为了加强信息化建设，更好的为保险用户提供服务，华农财保公司使用由华铁广通公司提供的现代化管理平台广通云呼叫中心，公司面向全国的服务热线95105535受理客户的咨询，电话报案等等。力争为城乡人民提供优质、高效、快捷的专业化保险服务，繁荣农村经济、发展农业生产、稳定农民收入。由于保险种类较多，以往的信息管理方式已满足不了越来越多的客户咨询购保需要，利用广通云呼叫中心先进的管理服务平台可以帮助保险公司整合客户资源，完善内部管理，提高服务质量，从而降低企业的经营成本。
广通云呼叫中心平台(www.4007.com.cn)是以运营商骨干网为基础，以电信运营方式为企业提供平台运营服务，免除了企业购买设备，搭建平台等一系列烦恼，该产品的核心节点部署在运营商的机房里，稳定的带宽保证了良好的语音质量和不间断服务。丰富的线路与先进的CTI技术无缝融合，即时路由空闲资源，使电话永不占线，强大的呼叫处理能力和灵活的IVR语音导航……
客户是企业的根本，在商言商，企业为获得更多利益，必须处理好客户的服务及需求，持续满足并挖掘客户需要才能使企业，尤其是以服务为主的保险企业得到长足的发展。
北京华铁广通电信技术公司是一家致力于为企业级客户提供专业化、高品质的通信及通信增值服务的电信运营商，公司拥有遍布全国的自建电信运营平台基础设施，为上百个行业的近万家企业客户提供各种通信服务。
农民是立国之本，为农民提供最好的服务是我们责无旁贷的义务，华铁广通携华农财保向广大农民致敬。
