- 向员工询问改善工作环境的建议和意见。
- 询问员工如何改进客户服务。
- 抓住一切机会向员工说感谢的话。
- 记住每一名客户服务人员的姓名，每次看到他们时主动与他们打招呼。
- 抓住一切机会公开表扬业绩优秀的员工。
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小贴士:激励呼叫中心座席的5条途径
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