淮安呼叫中心项目共征集了国内外6个规划设计方案参赛,这些方案围绕建设目标和定位、规划用地、建设规模、建设功能等要点,根据各自的设计理念,对该项目进行了不同风格的规划设计。在评审现场,曲福田一行认真察看了淮安6个规划设计方案的模型和视频,详细了解每个方案的设计思路和特点;通过听取讲解、现场审查,对每个方案的优点和不足进行了点评,并就进一步优化设计方案提出了意见。曲福田希望中国移动四大中心项目方案国际竞赛组委会在初审的基础上,充分吸收各个方案的优点,实现淮安呼叫中心项目规划设计的最优化,为把该中心建成世界一流呼叫中心、助推淮安打造“中国声谷”奠定扎实基础。淮安将按照101%服务理念要求,全力服务淮安呼叫中心项目建设,争取项目早开工、早建成、早运行。
据介绍,中国移动淮安呼叫中心项目按照“呼叫中心行业的引领者”定位,以“世界一流呼叫中心”为建设目标,未来将汇集客户服务、市场营销、技术支持、服务外包等功能,成为政府及各行业为客户和市民服务的一个基本平台,完成从成本中心向利润中心的转变,为淮安经济的可持续发展贡献力量。