Genesys是最具代表性的国际CTI软件大厂。目前，全球有三千多家知名企业采用Genesys解决方案，建立客户客服呼叫中心，绝大多数的财富1000强企业、全球电信九成企业，及多家金融机构均名列其内，有超过150万人以上的座席人员，在使用Genesys产品。G-Force作为Genesys一手打造的客户年度峰会，凭借其全球领先的客户服务管理理念，拥有超大规模的入会者及广大客户与合作伙伴的顶力支持，已经成为享誉中外的联络中心业界盛会。大会旨在提供丰富的行业动态和实用资讯，从而构建一个全新的交流平台，分享各区域关于客户服务、网络和IP联络中心整合以及先进的语音自助服务的成功经验，帮助在企业的任何地方都能充分利用客户服务和支撑资源，并将先进的语音应用和视频IVR改造为自助服务模式。
亿联实现了与Genesys8.1的全面完美兼容，保证Genesys在IP联络中心的系统优势能通过亿联终端发挥的淋漓尽致，如支持3PCC、支持ACD、支持冗余SIP服务器、实现内网穿透和自动部署、兼容耳机模式和URI/ URL等等，确保了亿联话机和Genesys系统的珠联璧合成为IP联络中心的最佳选择。
亿联VP530配合苹果mac,完美展示Genesys SIP方案
此外，亿联话机本身的高端品质也为IP联络中心来带更多惊喜。亿联话机全部采用全球第一的TI VoIP方案，使话机本身具有稳定和超高性能，用户在使用过程中无需担心在高频使用中出现死机、通信中断等故障的同时，还可通过话机丰富功能的快速响应，提升IP联络中心的效率，畅享网络通信的乐趣。此外，亿联是中国唯一通过TIA-920认证标准的供应商，话机实现了真正意义上的HD，在提升用户体验的同时，保护坐席人员的听力。
如今，亿联IP话机已经实现了全行业的大规模部署，话机品质获得140多个国家及地区用户的肯定与信赖，其中不乏如西班牙电信、德国电信、BSNL，中国移动，华为等世界著名的运营商及企业。同时，通过与Genesys、Avaya、BroadSoft，ININ，CosmoCom等80余家全球一流系统商的深度协作，亿联将进一步为改善企业生产力和沟通效率做出贡献。
“我们很荣幸能够在此次会议中发挥良好作用，并对此次峰会的圆满落幕表示由衷地祝贺。” 亿联副总经理卢荣富评价道，“一直以来，我们都高度重视推进与Genesys的合作，不断深化产品与Genesys系统的无缝兼容。今后，我们将在更多层面延续这一传统，让双方的联合方案造福更多的用户。”
