12349热线是威海居家服务呼叫中心与中国移动合作，专门为老年人开通的服务热线。赶上紧急情况，不用打电话，一键就能呼救。前些天，家住码头社区的单志清老人忽然发病，全靠这条热线才没耽误救援。
单志清的老伴毛庆莲介绍，有10来分钟，120就来了。
紧急情况下抢出来的每一分钟，都是救命的黄金时间。12349热线不仅与急救中心联动，可以立即就近调配救护车；呼叫中心还把每个老年人的住址、子女联系方式等录入数据库，能同时跟居委会和老人子女多方通讯、多方救援。
由于救助及时，单志清老人的病情迅速得到控制，出院后的身体也很快恢复。自12349热线开通以来，威海市已有近万名老人免费领取了无线救助电话。
