Surface今天凌晨在北京发售，正式和中国消费者见面，从我们现场对消费者的采访情况来看，大多数用户对于Surface产品本身持有肯定的态度，他们喜爱这样类型的设备，他们的商务应用非常适合Surface这样的终端。但微软如果想让Surface在中国大卖，除了让广大消费者认识到这款产品的优势之外，可能还需要有自己的官方零售店。
微软此次的Surface发售选择和苏宁进行合作，这是一个很好的尝试，但苏宁的固有销售模式显然很难满足这样的首销需求。
发售活动现场是在户外，而时间是凌晨零时，北京现在气温已经低到会让人感觉到较强烈的不适，尤其是对于长时间排队的消费者，而苏宁仅仅向第一名消费者提供了大衣。
如果说这个并不是太大的问题，那么之后苏宁在销售上的混乱局面，则证明了本文标题中的论点。
从表面上来看，苏宁实现了非常时尚并且国际化的排队购买制度，但实际上，包括第一名购买者在内的用户，并没有实际享受到排队带来的好处。尽管很多消费者在寒风中排了几个小时，十几个小时，甚至二十几个小时的队，但最后发售开始的时候苏宁几乎让所有的排队者同时进入店面开始购买程序，导致场面一度失控，而花费了大量时间精力排队的用户，并没有真正较快较早的拿到Surface产品。
图1：苏宁导演的混乱现场，毫无秩序可言
同时，在面对首销的局面，苏宁仍然采取的较为笨拙的销售方式，完成整个Surface的购买，需要走过付款、提货、领取鼠标、签名、领取衣服、验机、抽奖七个环节，每一个环节都需要消费者耗费大量时间精力，从零点开始的销售，知道凌晨1点之后，第一名购买者才完成了他的购买流程。整个现场，一片怨声载道。
图2：极其复杂且毫无意义的购买流程，苏宁的“超级店”并没有能力组织这样的活动
我们可以毫不客气的说，微软推出了Surface这样的精品，而在销售层面，必须依靠更有质量的合作伙伴，或者通过自己来完成。
随着Surface的推出，新一代的移动互联设备将会成为微软业务的一个发展方向，这时候，微软有必要建立起自己的官方零售渠道，来销售自己的产品，并且根据产品策略推出相应的活动。而对于苏宁这样的合作伙伴，应该保持相应的距离，仅仅是将其作为销售渠道之一，而不应该将其当作核心级的合作对象。
