SugarCRM 2012中国年会 : 聚焦市场和销售战略

　　2012年11月9日，由索孚方科主办的SugarCRM2012中国年度盛会在北京远通维景国际大酒店成功举办。
 
　　在本次年度盛会上，SugarCRM和与会者一起重新思考企业的市场和销售战略。参加本次年会的众多企业中不乏许多知名企业如IBM、去哪儿网、百度等。
 
　　通过SugarCRM2012中国年会，与会者深入了解了SugarCRM最新的动态、产品与解决方案，以及如何最佳使用SugarCRM，并分享了其他企业的经典成功案例。通过与SugarCRM专家及其他CRM用户进行面对面交流和探讨，与会者可以了解到其他成功的企业是如何应用CRM来解决他们管理中的问题。
 
　　在本次年会上，SugarCRM高级产品营销总监Erin Fetsko就CRM的历史和发展作了精彩的演讲。SugarCRM亚太区VP Doug Erickson就一些成功案例与大家作了分享，详细阐述了中国和亚太地区的企业如何从Excel、Email来管理数据到使用SugarCRM后实现了50%的销售增长以及可衡量的营销活动，完美的客户支持并在3个月内实现ROI目标。
 
　　索孚方科中国区董事总经理Richard Qi就以客户为中心做了精彩发言。传统的客户关系管理模式已经永远的改变了，客户服务已经成为企业新的盈利模式，什么才是真正以客户为中心成为一家企业赢得新的市场并领先于竞争对手的关键所在。
 
　　另外，上海美商会行政&财务副总裁Helen Ren与大家分享了上海美商会的CRM商业挑战以及在他们独特的商业需求下如何用CRM来实现企业目标。
 
　　SugarCRM是一家2004年创立的商业开源客户关系管理软件供应商。全球共有超过5000家客户因产品的开放性与灵活性而选择了SugarCRM。自以开源项目的形式成立至今，SugarCRM应用程序已被下载逾500万次，为50万名用户提供75种语言的服务。SugarCRM的社区网站SugarForge上的扩展模块超过600个，语言包种类达到75种，并汇聚了2万名程序开发员。2008年，SugarCRM凭借其产品的创新性和广大客户的成功操作而获得了CRM Magazine、InfoWorld、Customer Interaction Solutions 和Intelligent Enterprise的认可。
 
　　索孚方科于2010年成立，是澳大利亚索孚方科集团旗下成员，为中国大陆地区SugarCRM的唯一官方合作伙伴。索孚方科致力于成为中国领先的互联网解决方案及咨询服务提供商，为中小型企业提供完善的电子商务及IT管理解决方案。目前，索孚方科专注于提供SugarCRM服务以及独立CRM咨询，包括前期的CRM需求&流程分析，CRM选项，安排商家投标，CRM的实施&部署，以及后期的培训计划安排，技术支持等，并在中国设有SugarCRM技术支持呼叫中心。