随着信息化的深入发展，越来越多的企业认识到了信息化的重要性。简单的信息化服务已经很难满足企业的需求，与此同时，用户对于通信体验的要求也在逐步提高。263推出的云通信产品把企业通信功能做了很好的整合，在沿袭263企业邮箱强大的管理功能基础之上，继续降低企业用户的使用成本，同时在用户体验方面进行了革新。
经过十几年的发展，263从个人邮箱到企业邮箱，再到现在云通信，始终将用户体验放放在首位。263认为，只有能够满足用户需求的产品，才能赢得长远的发展。随着企业信息化建设的愈趋复杂，企业在使用过程中往往会遇到使用复杂、管理困难、操作不便等问题。263云通信不仅仅融合了通信渠道，更是将使用体验进行了优化、升级。
以往在企业维护客户关系时，往往只能通过打电话和发邮件的方式，因为短信所发的字数有限，存在一定的限制。但是电话不仅仅占用时间较长且资费比较昂贵，而发邮件却常常遇到客户离线而无法及时收到的情况。现在通过263云通信的短信功能，不仅仅可以编写超长的文本内容，且可以快速、批量发送信息。资费相较于电话来讲无疑降低了许多，且不会出现因客户离线而导致的信息传达不及时的情况。可以帮助企业在最小程度影响客户的同时，起到最大程度的关怀作用，大大提高办公效率降低成本。
现在企业办公自由度很高，有紧急情况需要开会时很难保证所有人都在办公室。而263云通信的又一优势就体现在移动通信方面。只要企业用户拥有一部安卓系统或者IOS系统的智能终端，在有WIFI或者GPRS的网络环境下就可以使用在线会议功能，无论是语音的或者是文字会议都可以树立完成。而会议发起者可以通过界面来执行锁定会议以及临时添加会议参与者等管理工作，充分体现出整体管理功能的强大之处。
除此之外，263云通信还具备“全球呼叫中心”，随心享受超低廉的国内外通话服务;简单、易控制的管理平台以及一键式登录使用体验等等，让企业在沟通和运营上节省了大量的时间与金钱。相信263云通信可以成为继263企业邮箱之后的又一巅峰之作。
