外包呼叫中心场地出租
华琪软通为客户提供裸坐席租用服务、电话客服租用服务、电话外呼营销等呼叫中心外包专业服务，主要满足客户在产品销售、客服服务、售后服务、市场调查、业务咨询、档案录入、文字录入以及呼叫中心异地灾备等方面需求。
● 坐席工位租赁
提供呼叫中心机房（空调、UPS不间断电源、双路供电、消防系统、职场监控、门禁等）；
提供呼叫中心场地（包含培训会议室等配套设施）；
提供呼叫中心座席电脑、电脑桌椅、综合布线、水电等配套设施；
提供呼叫中心软硬件平台（含呼叫中心交换机PBX，智能分组路由排队ACD、CTI、IVR语音导航、座席通话过程录音、坐席段CRM客户资源管理应用软件等）；
● 呼叫中心整体外包
包含呼叫中心坐席场地；
包含呼叫中心软硬件技术平台；
包含呼叫中心坐席人员；
包含呼叫中心业务及实施；
包含呼叫中心日常运营管理；
● 呼入业务外包服务
政府或企业可以把电话咨询热线、电话售后服务热线、互联网在线咨询放在这里，华琪软通可以提供工位，贵公司派座席人员和管理人员过来上班，也可以由华琪软通提供全部座席人员和管理人员，贵公司给华琪软通培训业务流程，由华琪软通24小时帮贵公司做客户服务。
业务范围包含：
业务咨询、信息查询
技术支持、投诉与建议受理
订单处理、预约服务、会议邀约
渠道管理、经销商管理
电视购物、电子商务
● 呼出业务外包服务
政府或企业可以把电话咨询热线、电话售后服务热线、互联网在线咨询放在这里，可以提供工位，贵公司派座席人员和管理人员过来上班，也可以由华琪软通提供全部座席人员和管理人员，贵公司给华琪软通培训业务流程，由华琪软通24小时帮贵公司做客户服务。
客户回访类
客户关怀类
市场调研类
客户维系类
客户挽留类
客户挖掘类
数据清洗类
资料核实类
北京华琪软通技术有限公司(以下简称华琪公司)是一个集技工贸于一体的股份制高新技术企业，主要从事计算机电信系统集成(CTI)技术、电子商务及信息技术的研究、开发与应用。
华琪公司是国内电话信息服务领域的主流厂商，其产品HK综合电话语音、传真、短信信息服务平台设备、HK-IVR语音增值业务设备、HK运营商综合语音服务平台、HK改号通知系统、HK智能外呼营销系统、HK呼叫中心设备、HK电话会议设备、HK电话通话过程录音监听设备、HK电话举报设备成为各行业用户首选产品之一。
联系方式：
北京华琪软通技术有限公司
苏瑞刚
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