目前，北京联通在北京市城区、近郊区配套多个呼叫中心专业职场，客户型呼叫中心坐席规模在10000席左右，职场面积超过10万平方米，目前还在陆续扩展。各职场按照或参照电信级楼宇建设，均采用双路市电，同时配备 UPS 电源和油机备份，办公、生活配套设施完善。

　　客户可根据业务运营需求选择，具体服务内容有：

• 提供包括机房场地、平台软硬件系统、IVR 资源、网络中继、接入号码资源、坐席设施、运行维护等在内的一站式定制服务。
• 提供包括坐席、坐席终端、坐席配套软件及相关设施和服务。
• 提供平台建设及呼叫接入、运维等功能服务。
• 根据客户需求提供呼入、呼出综合信息服务。
• 职场布置方面可根据客户需求布置个性化景观。

　　呼叫中心职场分布：

　　● 金宝街职场：

　　坐席数量：490席

　　地理位置：位于东城区东二环内禄米仓胡同 71 号院内的金宝街职场，毗邻王府井、金宝街等繁华商区，交通便利。

　　面积设施：该楼建筑面积 6400 平方米，分为 4 层话房 , 现设坐席 492 席。全部遵照电信机房楼宇建筑标准进行施工建设，其基础设施达到电信级楼宇水平。所属办公区内设有小型专用停车场，楼内一层为员工更衣室及宿值室；二层为全楼办公区及培训区，设有办公室，三、四、五、六层分别建有可容纳 100 余坐席大型话房 4 间，同时为避免各层干扰，于每层内设有员工专属休息区。

　　服务客户：曾服务于北京奥运会及残奥会观众服务中心、12345北京市市长热线，目前服务于中国国际航空公司呼叫中心等项目 。

　　● 安定门职场

　　坐席数量：412席

　　地理位置：该职场位于北京市东城区北锣鼓巷甲5号居民楼区内，紧临二环路，公交地铁到达非常便利，距离公交44、特12、909路、地铁2号线均500m。

　　面积设施：安定门职场可用坐席建筑面积1200平方米，现设坐席412席。且话房规模打小不等，可满足客户各种需求。职场周边环境优美、安全，地理位置优势尤其突出，位于居民楼区（安定门职场），安全有保障。

　　服务客户：服务于中广电等项目。