CTI论坛(ctiforum)1月14日消息（记者 杨毅): 2013年1月12日，正谷Oracle Siebel项目实施答谢会在北京希尔顿酒店举行。经过近一年的协作努力，正谷Oracle Siebel CRM项目成功上线，实现信息化升级，为未来业务发展打下坚实基础。IBM正谷项目团队、甲骨文（中国）软件系统有限公司、正谷农业代表和行业专家等30人参加。
张向东等与嘉宾合影
正谷是一家基于互联网的新型农业公司，信息化建设始终是正谷发展的重要内容之一。通过光纤互联和VPN接入，实现企业内部网的扩展和远程办公连接。同时，确保公司及分支机构内部网的安全可信连接建立，以及数据安全传输。从管理架构、业务流程、信息数据、应用系统等方面支持公司业务发展。提高生产供应、仓储物流配送、人力资源、财务等业务能力，实现前台呼叫中心、销售订单、生产供应、配送各环节的信息化和精细化管理。呼叫中心系统具有智能路由功能，可实现北京、上海、杭州、广州、深圳、天津六地的个性化语言服务和来电弹屏功能。
2012年初，正谷基于原有的ERP系统对未来业务发展需求进行了评估，决定进行系统升级。经过反复的选型比较，采购了Oracle的Siebel CRM、EBS、WMS、BIEE，并决定由IBM全球咨询服务Oracle团队负责CRM实施。正谷执行总裁张建伟博士介绍，正谷是中国有机农业的先行者，在行业内率先使用Oracle Siebel，通过技术探索实现价值创新，为客户提供有价值的产品和服务。IBM专注于信息化服务，在企业信息化建设和战略咨询方面有着非常丰富的经验，是Oracle Siebel全球最优秀的实施商之一。IBM提出的客户服务解决方案，从智慧农业的角度出发，不仅帮助正谷改进了业务流程，更好地服务客户，在更大范围内传播生态、可持续的生活理念，将更多健康、优质、安全的食品提供给消费者。IBM的章晓炜、韩宋和Oracle的龙喷云先后发言，对正谷在信息化方面做出的努力表示肯定。全球信息化变革，推动了商业模式和业务形态变革与创新，也为新农业的发展提供了良好的技术支撑，为智慧农业的实现提供了条件。
正谷董事长张向东、执行总裁徐新、执行总裁张建伟博士、首席运营官邢建平等参加答谢会，并为项目实施做出贡献的团队和个人颁奖。
