1月14日上午,记者从市信访局获悉,因12345民生热线呼叫中心开通以来受到广大市民的强烈支持,很多市民在生活中出现问题时,第一时间想到的就是民生热线。所以公共服务呼叫中心在1月中旬推出了12345系统手机客户端软件,以便市民能够多途径进行诉求的提交与反馈。
据悉,此款手机客户端目前还在试用阶段。能支持的版本为安卓智能手机,其他手机的版本还在进一步开发中。安装该软件并注册后,用户可实现诉求填写、上传手机本地照片或即时拍摄照片、历史诉求件查看、12345系统最新诉求件和最新答复诉求件查看等功能。