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XTools CRM助力德国高端有机配方奶华贝爱欧

2013-11-13 16:03:30   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  随着社会的进步,人们对幸福指数的追求越来越高,特别是近些年,赴美产子、移民潮、海外淘等备受追捧。海外淘中的婴幼儿有机配方奶代购成为中国妈妈们的最爱,无非中国妈妈们认为相比国内的奶粉而言:进口的有机奶粉更加高品质、健康。中国的食品安全问题特别是关于奶粉的三鹿奶粉事件已经让大多数人对中国的奶粉绝望透顶。

  针对各种进口奶粉代购热潮、赴港携带奶粉出境转卖事件不断重演。中国政府同时也出台了一些对婴幼儿配方乳粉采用“落实企业首负责任”、“试行药店专柜销售”等系列监督管理措施,其中江苏、北京、海南等已经启动了药店专柜销售举动,以保证婴幼儿奶粉质量安全。希望国家政策的出台,能让婴幼儿配方奶粉有着统一的分发渠道,让中国的每一个宝宝都能喝上健康的配方奶粉,不再让任何有关毒奶粉事件悲剧重演。

华贝爱欧

  山东华贝爱欧贸易有限公司专注于原装进口有机高端婴幼儿有机食品领域,致力于打造最让人信任的原装进口有机高端婴幼儿有机食品专卖品牌渠道。在食品安全受到国家和全体公民高度重视的大形势下, 华贝爱欧与欧洲、澳洲、美洲的著名婴幼儿食品生产商紧密合作,把符合欧盟有机食品标准的高品质婴幼儿有机食品引入中国——中文商标ROSALO(禄美多),通过打造守法诚信的销售渠道,让中国的孩子享受到安全、营养的食品,迈好健康人生的第一步,让中国的父母能够放心、安心的买到符合国际标准的高品质食品。

  华贝爱欧公司销售代理的德国高端婴幼儿配方奶粉禄美多集合了德国RSL公司、奥地利GITTIS工厂、山东华贝爱欧贸易有限公司三方的优质资源和优良配方,其对产品质量时时监控、严格把关,得到消费者的广泛认可和一致好评,成为国内在专注于原装进口有机高端婴幼儿有机食品领域的翘楚。

  华贝爱欧销售部用XTools提高成单转化率

  华贝爱欧通过搜索客户关系管理软件找到XTools公司,经过多家CRM软件对比试用,最终XTools的低价格和界面简易选择了企业维生素。其销售方式主要以分销、代理、网上销售为主,网上销售渠道现在主要是天猫旗舰店,还未在其它电商平台拓展业务。据悉今天的双十一促销节,也给华贝爱欧带来了不错的订单额。

  销售部门的同事用XTools CRM最多的是客户数据管理,通过禄美多天猫旗舰店过来咨询或下单的用户,都是需要一个不漏的录入到CRM系统里,这样一来,客户信息得到了统一集中管理,另一方面,也是为了禄美多长久的发展做打算:未来禄美多的发展好了,完全有自己的能力搭建一个独立的网上商城系统,客户数据完整不丢失,也不会因为第三方政策的变动有任何的损失。

  除了用来管理客户数据,禄多美也把代理商的线索一并录入系统。代理商是一个很好的产品推送渠道,代理商越多,对产品的销售额就会越有利。销售同事在跟进代理商时候,对大单需要长期跟进代理商,销售人员启用XTools的销售机会管理,可以让漫长的销售周期阶段化,从而让每一个销售阶段可控、可分析、可优化。

  华贝爱欧采购部用XTools让进销存平衡

  在采购存储销售这一系列的物流体系中,华贝爱欧有着自己严格慎密的采购流程,这对任何一个拥有实体销售的企业来说这个环节最为重要。采购销的平衡,即市场供需平衡的,采购的产品不能满足市场供求,会让企业蒙受不必要的损失,相反的,采购过量会造成库存积压。

  华贝爱欧公司禄多美奶粉现在正在用XTools的库存管理体系维系整个采购销售出库的流程。都是统一由采购部门采购,然后再从遥远的澳洲统一配送。在评估奶粉采购数量和采购明细之后,采购人员登入XTools CRM系统新建采购单,然后生成入库单。当有新的订单进来,就可以给用户发货。此刻,笔者在想,要是没有库存、订单这一系列的物流管理体系,那么要是遇到双十一这样日总销售额破350亿的订单量,那么商家和物流是何其的混乱。此刻也在深深感激Gartner Group Inc公司提出的客户关系管理理念。在10年后的今天,它终于发挥着它巨大价值。

  日报周报及时看

  之前笔者在一个伙伴的签名上面看到:只有不断的为今天做事情,明天才不会累。这是一句超赞的话。从管理角度出发,员工每天做的事情,员工怎么表达:每天下班之前提前10min当面汇报、给boss发word抑或是直接忽略,这些传统的方式似乎正在被过时。时代在进步,文艺公司都是人脸打卡,而很多公司还在刷门禁。特别是像日周月版这样每天的常规工作,要是时间久了难免心生厌倦。华贝爱欧的员工租用XTools客户关系管理系统后,每天的日周月总结都可以在CRM系统里面直接提交,省时间省精力,有文字证据也可以对员工工作评估更加准确和公平。

  结束语

  中国宝宝们的健康成长,需要ROSALO(禄美多)这样的一流婴幼儿配方奶品牌,而中小企业的健康发展也需要企业维生素这样企业级协同软件厂商的一臂之力。

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