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南京市公安局110指挥中心电话接通率再提升

2014-01-10 13:36:59   作者:   来源:新华日报   评论:0  点击:


  南京市公安局110指挥中心新大厅建成投用,110宣传日前夕,记者先睹为快。

  这里上下贯通的两层,以一层为主体。大厅迎面,是占了大半幅墙的超大屏幕。“原来600平方米的普通屏改造成了1000平方米的高清DLP大屏。”指挥中心110报警服务台台长周之强介绍,屏幕中间,显示的是分布在全市各处的监控探头的实时图像;两侧,是值勤警力、呼入警情、重点关注警情等信息。

  一层左侧是接警区。每人面前两部话机、一个无线电台、两台电脑显示屏,接线员正在紧张工作。“这里原来只有10多个接处警席位,现在增加到了48个,线路增加到120路,报警电话的接通率也从原来不到90%提升到了96%。”周之强介绍着,手一指右侧,“那边,是技防报警席,全市3000多家银行、储蓄所、加油站的报警电话,全部联接到这里。”

  二层,增设了16个政府应急联动席位,一旦有突发事件,供水、供电、环保等相关单位部门都将立即进驻。

  “110报警服务台正逐步成为省城的值班台,南京城所有突发紧急情况,大部分我们最先知道;这里也是公安机关内部的"大脑",接报案件由我们配发给各部门。”指挥中心主任曹存福说,我们自主研发建设了技术先进、国内一流的智能指挥调度平台,实现了“可视化、智能化、扁平化”新型指挥模式。

  “依托警用地理信息系统,我们做到了警情、警车、警力在PGIS地图上的实时标注。”指挥中心副主任黄祥胜打开电脑向记者演示,市民报警后,报警地点马上在地图上定位,周边警力、应急资源同时在图上显示。

  南京警方新增了390多辆3G图传车,能够把现场图像实时传回指挥中心。支路街巷、建筑物内部等车辆进不去怎么办?一线处警民警手持像IPAD的终端实时采集现场各种数据并回传,实现指挥系统和现场警力语音、图像、照片、文字等多种处警指令信息的双向互动。“在一个单元时间内,市区共有280多辆巡逻车在大街小巷值巡。”曹存福说。而对29类常遇警情,指挥中心进行了调度流程化改造,随着警情的接入实现自动调度提示,大大提高了规范指挥水平。

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