黄小姐问：我最近想为车辆买一份保险，请问通过4S店跟通过保险公司的电话营销部门购买，价格跟服务有什么不同？
答：年底是购买车险的高峰期，最近不少车主都有这方面的疑惑。南都记者采访保险公司了解到，就价格来说，电话车险的优惠幅度最大，按保险行业相关规定，电销的价格比其他渠道低15%。但现在车险的竞争非常激烈，因此无论是4S店还是电销部门，都会推多种促销方式。
车行为了留住维修客户，会给大家赠送维修券或者机油、座椅套等各种精品，在店庆、国庆等特殊节日，车行的保险促销力度会更大；而保险公司在年底、季度末或其他冲量高峰期中，也会祭出送商场购物卡、送洗车券、送行车记录仪等多种方案揽客。大家在埋单前最好比较下不同方案再做决定，很难说某一种方案性价比最高。
就服务来说，经过这几年的快速发展，电销部门的业务水准已经提高了一个档次，现在车主通过大保险公司的电销部门购买车险，车辆出问题时基本都可以要求在4S店维修。而在出险期间遇到疑惑，也可以拨打电销电话，会有专人提供服务。对用车经验较为丰富的车主来说，电销是不错的消费渠道。相比之下，4S店的服务细腻度会更高，尤其是当车主、保险公司对定损方案有异议时，4S店可以协助车主争取更大的赔付，假如车主不熟悉汽车以及保险条款，在4S店购买车险会更省心一些。
