HSIPCC4.0是以统一通信为基础内核，以SOA思想构建的高度开放可扩展的系统平台，顺应当前IP技术、企业通信发展趋势，融合语音、Webcall、视频、微博等全媒体形式，借助护航浏览、表单共享、电子白板等各种媒体协作，满足优质、高效、快速的客户服务业务发展需求。平台集多媒体呼入呼出、电话会议、统一排队、智能路由、智能外呼、统一留痕、统一内容等功能于一体，通过技术架构的革新实现灵活开放的业务通信功能。
做为国内领先的第四代IPCC核心平台提供厂商。HSIPCC的客户数150余家（IP座席15,000余席，IP IVR 80,000余线）。总客户数达到500余家；IVR总装数 130,000；座席数20,000以上。
系统架构
平台特点
- 以统一通信为内核，实现媒体、通信方式的融合
- 采用开放的标准和服务，实现无缝集成
- 丰富的外呼模式，迎接主动营销时代
- 多媒体呼入统一排队及灵活的策略管理
- 模块化设计，轻松实现各种复杂网络环境下的分布式部署
- 高效的运营质量管理与监控
产品荣誉
典型客户
