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广州金佳誉签约鹏为 CRM加强客户粘合性

2014-02-11 09:05:41   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  广州金佳誉企业管理咨询服务有限公司成立于2002年,发展至今已拥有多家子公司,同时代理企业遍布全国。广州金佳誉专注于工商注册、财务托管、税务咨询策划、财务咨询、财务培训、投融资分析、上市筹办等服务。多家世界500强企业及众多跨国公司、国内知名企业都选择金佳誉做长期的财务服务供应商。

  经过多年的努力,广州金佳誉已经成为行业内的旗舰企业,业务量也随着不断增加,然而客户资料管理,项目管理以及各地分支机构的管理等等领域也在不断的涌现出新的问题,对广州金佳誉的发展造成了极大的困扰。考虑到客户数量多、项目范围广、服务的行业客户类型多、数据实时性要求高等等,广州金佳誉在计划引进CRM管理系统的时候,对多款CRM产品进行了认真的甄别,一一比较了关键的功能覆盖性、扩展性、灵活性,最终选择了鹏为软件,选择了这款荣获“深圳市优秀软件产品”称号的CRM——鹏为E4。

  作为CRM行业领导企业、国家级高新技术企业,鹏为软件凭借着多年的丰富CRM实施经验,在广州金佳誉进行深入的沟通确认需求后,快速进行标准化的系统实施。E4灵活的按需定制使得系统紧紧贴合企业的业务流程,满足应用的多种个性化需求。鹏为E4将以客户为导向的服务理念深入贯穿到整个系统的应用中,把每一条得之不易的销售机会规范化地录入到系统中,让销售人员牢牢把握客户信息,增加对客户需求的了解,提高签单率,有效提升销售业绩。

  借助鹏为E4,广州金佳誉对于客户资料的管理更加规范化,客户数据一一记录在系统中,每一次的销售跟进,也可以在系统中进行记录与查询,保证了销售员即使同时跟进多家客户,也能做到有条不紊的,一一对应,给客户留下良好的口碑。同时系统中还提供了备忘录、通话记录等多种办公工具协助销售人员,避免遗漏业务主要事项,真正起到了销售好助手的作用。

  客户资料、交易信息的标准化记录为广州金佳誉积累了宝贵的消费者行为分析数据。用数据说话,以数据决策,E4系统提供了多种报表,可将决策者需要关联的数据一一显示到一张表格中,应用图标统计、饼图统计将客户交易趋势显示出来,可进行预测销售业绩、分析客户群体、客户反馈等等分析,为广州金佳誉在企业战略的研究上提供了珍贵的、正确的数据验证,保证了市场营销投放的收益率。

  除了客户管理和决策分析,鹏为E4还提供了OA管理、产品管理、进销存管理、财务管理、组织架构管理等多种企业必须应用的管理功能,前瞻性地引导广州金佳誉真正实现信息化、数字化管理。相信借助鹏为E4,广州金佳誉将进一步提高客户粘合度和客户忠诚度,成为行业内领导品牌。

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