2014年6月9日， 深圳市应和科技有限公司（以下简称“应和科技”）签约客友软件，建立一套科学的客户关系管理体系，能够建立起完善、高效、灵活、集成的营销信息化平台，帮助了企业在激烈的市场竞争中取得优势。
应和科技是一研发生产、销售为一体的专业于UV-LED冷光源曝光机、数控V-CUT机、韩国测厚设备及PCB应用刀具的专业供应厂商。自2006年专营数控V-CUT机到2012年率先推出UV-LED曝光机、打靶机、韩国多点检测设备；始终专注于PCB前沿技术的研发及市场推广。公司主营产品为：大小台面的UV-LED冷光源曝光机（节省88%以上的成本）、大小台面的数控V-CUT机、打靶机、韩国接触式金手指测厚机、接触式板厚量测机、各类标准及非标刀具订做及翻磨补齿。
通过引进的客友CRM管理体系，能够使销售人员方便快捷的管理客户，详细记录客户信息，免去每天查找传统的记事本时的麻烦；系统每天会提醒销售人员去做今天应该去做的事情；同时可以方便的确定客户类型和价值，便于对重要客户的跟踪工作，提高工作效率。系统能够记录销售人员联系业务记录和事件记录，详细记录销售全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时领导可以随时指导销售员的销售进程，及时调整销售，促成销售。实现对所有销售网点的销售人员进行统一管理，方便了领导进行员工考核，同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使公司各地的客户服务部门把任务有机的协调起来，即使异地也同样可以在最短的时间内接受任务并实现协同。系统还可以实现全员实现协同办公、信息发布共享、文档集中管理等。
相信通过客友CRM的实施，建立了统一的客户管理平台，细分客户群，规范销售基础数据管理和销售过程管理。通过规范服务业务流程，跟踪服务处理过程，提高客户满意度、忠诚度。信息管理延伸到售前服务，促进了销售、服务、市场、财务等部门之间的协同，大大提高了工作效率和质量。
