· OpenTouch 多媒体服务 1.3 版本
· OmniPCX 企业通信服务器11.0 版本
当今的员工已经习惯了随时随地采用任何设备自由地访问他们个人所需的应用，同样他们也希望能够在企业设备和个人设备上无缝地、随时地使用与他们业务相关的企业应用，无论身在办公室还是外出。阿尔卡特朗讯OpenTouch套件包含阿尔卡特朗讯OmniPCX企业通信服务器（CS）和阿尔卡特朗讯OpenTouch 媒体服务两个组件，为企业员工提供了他们所希望的灵活解决方案。
阿尔卡特朗讯OpenTouch 套件
阿尔卡特朗讯OpenTouch 套件将多种设备、多参与方、多媒体协作变成日常业务的一部分，将传统的企业通信转变为功能丰富的会话。当员工的工作方式更加灵活和高效时，企业的运转才会变得同样灵活和高效。
OpenTouch 套件提供了集成多媒体（视频、语音、即时消息[IM]、内容共享）和多设备的会话服务，帮助用户更好地与其客户、合作伙伴和同伴进行交流，从而改善他们的工作效率。
OpenTouch 自带会议功能，提供跨设备、跨地点的无缝的用户体验。
OpenTouch 多媒体服务
阿尔卡特朗讯OmniPCX 企业通信服务器器11.0 版本是OpenTouch 套件的一个重要组件，该通信软件为大中型和超大型企业提供了世界领先的企业电话功能，有集中式或分布式IP电话解决方案可供选择。
阿尔卡特朗讯OpenTouch 多媒体服务1.3 版本配合OmniPCX 企业通信服务器，提供OpenTouch 会话服务。
特性
- 在支持应用的桌面电话 平板电脑 个人电脑和智能手机上提供会话服务
- 跨不同设备和地域 提供以用户为中心的通信体验
- 集成多媒体会议和状态呈现功能的会话服务
- 企业通信服务，包括话务台、路由和消息服务
- 内置语音为中心的客户服务和多媒体客户服务集成
- 集成式或分布式IP电话基础设施具备灵活性和软件的可扩展性
- VMware虚拟化和100% 软件部署选项
- 开放式SIP和视频为核心
- 使用Web Services 和REST 技术提供开放的应用程序接口
- 简化的统一管理
优势
- 提供下一代企业通信体验
- 无论公司内部还是公司外部 可通过不同设备全面访问企业通信服务
- 使用丰富的多方通信方式（包括即时消息、Web 共享和高清视频会议）支持跨地域的虚拟团队
- 提高员工通信效率，接触更多的新机会
- 优化支持资源的同时通过改善电话接通率来提高客户满意度
- 降低网内和网外通信成本；可以选择不同网络配置、IP、IP/TDM 或TDM 终端类型，以最小的扩容投资，确保平滑的迁移
- 提高运营灵活性，并简化数据中心的硬件采购政策
- 为可视化协作提供多媒体和基于标准的开放性
- 在整合通信和业务流程时，提高灵活性
- 降低企业通信和会话服务的总体拥有成本
