SolarWindsR VoIP & Network Quality Manager 增强版为 Avaya Communication Manager 与网关提供全新的本地支持，并可提供独特且简化的网络环境，从而可更快地进行VoIP质素问题及相关业务干扰问题故障诊断
CTI论坛（ctiforum）8月29日消息（记者 李文杰）：负责管理Avaya VoIP环境的IT专业人士习惯上使用内部诊断工具，手动故障诊断或者其他小工具来确定通话质素问题或干扰的根源。不过当他们尝试从IT基础设施中其他位置找出问题的原因时，此种做法会令其更加费时劳心。
功能强大、经济实惠的IT管理软件的领先供应商SolarWinds8月27日宣布推出服务管理解决方案 SolarWinds VoIP & Network Quality Manager，该方案具有较高的 VoIP 质素，此为 Avaya VoIP 解决方案的新增支持。根据 Gartner Research 的资料显示，在 2012年和2013年，Avaya 在企业电话设备的市场占有率排第二。SolarWinds 此次新产品的推出满足了市场对便捷的 VoIP 管理解决方案的紧迫需求，借此可深入了解网络对 Avaya VoIP 质素的影响。
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 提供积极的 VoIP 通话质素监控及 WAN 效能监控，在包括抖动、延迟、封包遗失以及其他通话问题方面实现高级故障诊断。SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 可识别两部 IP 电话之间常见的 VoIP 问题，并将这些问题与相关网络效能联系起来，让 Avaya 语音工程师可以迅速地解决通话问题的根源并维护关键业务通讯系统的最佳效能。
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 之最新版本为 Avaya 品牌解决方案新增了强大的支持，让 Avaya 语音工程师能够迅速、轻松地完成下列工作：
- 监控 VoIP 通话质素计量，包括抖动、延迟、封包遗失、MOS 及端点资讯
- 识别故障电话并将通话问题与网络效能联系起来以分离导致不良 VoIP 质素的网络装置
- 搜寻并过滤一对一或者会议 VoIP 电话的通话详情记录
- 按特定地区提供通话质素数据、报告及提醒
SolarWinds 产品管理副总裁 Chris LaPoint 表示：「当重要的会议电话断线或者声音断断续续，会议的效率及实际的业务交易都会面临风险，故 IT 专业人士就应首当其冲，迅速地解决这些问题。但是，如果不了解出现问题的地方或者出现了什麽问题，他们亦无法解决任何问题，而且终端用户很少能复述他们遇到的实际困扰。凭藉 SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 强大的 VoIP 与通话质素监控功能，语音工程师可以迅速地检视关键 VoIP 效能计量以及关键网络效能计量，让他们可以立即了解导致不良通话质素的原因，而无需再进行任何猜度。」
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 亦支持 CiscoR CallManager 解决方案并构成 SolarWinds 强大的网络管理解决方案系列一部分，帮助清晰了解 IT 基础设施其他领域的状况。
定价及可用性
SolarWinds VoIP & Network Quality Manager 的价格由 美元f1,495 起，包含第一年的维护费用。
关于 SolarWinds
SolarWinds 为全球客户——从财富 500 强公司到小型企业——提供功能强大、经济实惠的 IT 管理软件。在所有市场领域，我们秉持一致理念。我们仅专注于 IT 专业人士，并致力于消除复杂性，让他们无需被迫接受传统企业软件供应商的产品。SolarWinds 通过提供易于寻找、购买、使用及维护，同时能够解决任何规模之 IT 管理问题的产品，兑现其「简单易用、超越预期」的承诺。我们的解决方案扎根于与用户群建立的密切联系，通过网上社群 thwack 与用户互动，解决问题、分享技术与最佳实务，以及让用户直接参与到产品开发程序中。
