- 协助客户从云端、数据中心至网络边际
- 存取分析及有效运用数据
- 崭新分析软件利用网络情资 将数据转换为具有参考价值的商业洞察
CTI论坛（ctiforum）1月6日消息（记者 李文杰）： 思科宣布推出全方位「万物互联」数据分析策略及解决方案。思科「万物互联」互联分析方案组合（The Cisco Connected Analytics for the Internet of Everything），将协助顾客从构成「万物互联」的人、流程、数据与物件所产生的数据中，萃取关联出真正具有价值的洞察资讯。此次发布的方案包含易于部署的软件组合，让数据不论处在何地都可进行分析。
截至目前为止，分析解决方案的设计皆着重于协助分析组织内部原有数据，并从中取得具有参考价值的洞察资讯，绝大部分资料储存在一个集中式的数据资料库，时至今日，此分析模式却面临严峻的挑战。在「万物互联」里产生的数据非常的庞大、杂乱且分散在各处，现今仍持续扩展中。这些庞杂的数据产生自任何想像得到的来源，很多是来自网络边际的移动装置和感应器，主要决策者时常苦恼该如何理解，并充分利用这些数据，IT管理者也为了即时提供业务所需的数据而疲于奔命。最新思科调查发现，40%的受访者认为将各式各样分散的连结转换为可实际移动的有价值资讯时，最大的阻碍来自于无法正确解读数据甚至无法取得数据。思科顾问服务也估计，在未来10年里，在19兆美元的「万物互联」商机中，资料分析将带动7.3兆美元。为把握此商机，新的资料分析方式必须能分析各式各样的数据，并转换为即时可用的洞察资讯。
思科将智慧网络、基础架构与数据虚拟化结合，帮助客户存取高度分散的数据，同时加入分析功能，从中撷取具有价值的参考资讯。在此强大的结合下，客户能串联历史数据与网络边际的即时串流传输资料分析，以最快速度串联回应威胁、大幅提升业务营运效率，并为他们的员工和客户提供最佳的使用体验。身为全球最大的云端网络Intercloud的市场领导者，思科可协助组织将集中或分散的数据汇集于内部，并串联结合所有在公有及私有云上建立和储存的数据。
思科「万物互联」互联资料分析
为「万物互联」打造的互联分析方案组合，旨在协助众多产业里中的组织，以近似于即时存取的方式，提供对其业务有立即影响、有价值的资讯、预测和趋势。方案组合包括：
应用于活动的互联分析方案（Connected Analytics for Events）：利用Wi-Fi与智慧装置回报使用状况，提供立即的可视性，例如可用于评估运动赛事迷的行为，了解他们在做什麽、在哪些地方出现、正在体验什麽活动。以实际状况为例，协助客户即时判断该使用何种方式以提升使用者体验，包括：哪些贩卖据点需要增派人手，及哪些地方需要加派活动保全人员。
应用于零售业的互联分析方案（Connected Analytics for Retail）：将店内摄影机与Wi-Fi数据串联，并对照现有营运数据（例如：存货）。零售业者可察看店内动线，并运用现有影音技术进行分析控管，例如顾客在店内何处停留的时间较长，哪些货架需要补货，这些资讯可立即用于提升顾客购物体验并刺激销售业绩。
应用于服务供应商的互联分析方案（Connected Analytics for Service Providers）：从网络、操作和客户数据中归纳出情资。借由端对端的可视性，可协助服务供应商提升网络规划，了解在服务中使用或采用的基础建设投资程度，以及客户和竞争对手的动态。这些洞察帮助服务供应商提供更优异且更加个人化的体验，像是向顾客提出更准确、更符合其喜好的电影类型建议，或在收费周期前预先寄出网络使用状况的提醒。
应用于IT的互联分析方案（Connected Analytics for IT）：通过提供商业情资和洞察，协助调整IT功能，如数据管理与规范制定，使其能更加符合业务目标。像是将分析方案运用于新的IT功能设置，如在新设的分公司部署协同合作技术或即时掌握安全需求，以便组织提升网络安全并降低风险。
应用于网络部署的互联分析方案（Connected Analytics for Network Deployment）：可在网络部署中，对网络的运作效率、事件解决和可视性进行分析，在问题发生前，组织便可采取积极的解决方案，并在最经济实惠的成本下，以推动网络稳定与效能的最佳化为目标做出决策。
应用于移动的互联分析方案（Connected Analytics for Mobility）：运用地理位置分析技术来分析无线网络，并提供有关思科服务供应商Wi-Fi解决方案的客户洞察分析。借由Wi-Fi使用模式和采用情形，服务供应商就能预先规划Wi-Fi承载量并改善业务营运，同时开发潜在商机，例如：基于客户网络使用状况，提供量身订作的收费方案。
应用于协同合作的互联分析方案（Connected Analytics for Collaboration）：评估内部协同合作技术（从会议室到个人移动多媒体之整合通讯如语音、视讯、即时通讯、线上会议、社群软件、移动等）采用的情形，以便企业分析协同合作技术的应用情资，如组织可追踪有多少员工采用协同合作技术、有多少员工正在使用及从协同合作的销售过程中，获得多少投资报酬（Return on investment, ROI），或协同合作技术如何帮助降低出差成本。
应用于多媒体客服中心的互联分析方案（Connected Analytics for Contact Center）：掌握客服中心通盘的服务情况，从中获得具有参考价值的建议，帮助组织了解顾客、提升服务品质和增加顾客满意度。像是组织可根据此资讯进行调整，以确保每通客服通讯都能即时享有适当的服务品质与水准。
这些方案都是以思科创新的IOx平台为基础，帮助各产业的客户及解决方案供应厂商直接在思科产业网络装置上开发、管理及执行软件应用程式，包含强化路由器、交换器及其他装置。
Norsk Toppfotball（NTF）Connected League技术策略长John Ola Bergaplass：「要真正实现一个互联的赛事体验，需要有3个关键成功要素，热情的球迷、高度相关的内容及整合的智慧联网方式。思科应用于活动的互联分析方案协助我们即时掌握消费者的行为和移动，进而为他们提供更棒的赛事体验，例如我们可以依据先前的消费模式，为球迷在最近的贩卖据点提供特价优惠，或是在球赛开打时为他们提供喜爱球员的精彩片段和分析。我们真的很高兴能进一步利用更多关于消费者体验的情资，提供他们更多客制化的服务环境，并成为活动的核心。」
思科服务资深副总裁Edzard Overbeek：「市场上正产生巨大的转变，位于边际的远距装置正快速窜升成为一个分享与蒐集数据的最佳策略工具，帮助人们作出更快速明智的决策，及提供最佳的客户体验；但客户若缺乏正确的分析解决方案，那空有数据也是枉然。现在通过思科的『万物互联』资料分析方案组合和广泛的合作夥伴生态圈，我们以规模优势成就分析创新，并帮助客户将数据转换成具有参考价值的洞察资讯，彻底改变企业的绩效表现。」
关于思科
思科为领导全球的IT网络技术供应商，协助企业通过联所未连之科技，掌握明日商机。
