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蜗牛移动是如何做到的虚商第一

2015-01-28 16:10:03   作者:郄勇志   来源:通信世界网   评论:0  点击:


  毫无疑问,2014年移动转售领域,最让人无法忘怀的企业属于蜗牛移动。

  纵观整个2014年,除了2013年年底第一批移动转售牌照发放,剩余四批均在2014年发放。42家企业纷纷拿到牌照之时,最令人难以忘怀的当属经典的前两批19家企业。虽然,19家企业中有部分企业放号较晚,后三批中也有以用友为代表的企业率先放号等,但类似蜗牛移动、苏宁互联、巴士在线、分享通信、京东通信等等这些最熟悉的企业字眼均来自前两批移动转售企业。而蜗牛移动恰恰是其中第二批拿到牌照的企业,1月29日,蜗牛移动拿到牌照一周年,回首2014,展望2015,蜗牛是如何做到的让人难以忘怀?蜗牛又是如何做到的虚商第一?

  数字解读蜗牛

  再华丽的吹捧也比不上数字带来的信服更显得直观一些,蜗牛移动最早有34个本地网覆盖资源,基本上每个城市1万码号资源,个别重点城市2万码号资源。截止9月份之前,蜗牛总共码号资源仅有44万,并且因为与中国联通独家签署移动转售协议的缘故,44万码号资源全部来自1709。

  蜗牛自4月10号正式试商用放号,到8月份正式放号,号码使用量也从0用户暴增到9月份的127567户,累计在网用户也是增长到45534户,除了前三个月月新增用户维持在3000户左右外,7到9月份基本每个月月新增用户保持在万户以上。在网用户转化比例在前4个月平均值更是达到95%以上,同期,首话单用户转化比例也维持在了65%以上。与中国联通的结算收入也是逐步递增,从最初的几万元激增至9月份的接近60万。

  从蜗牛一家单纯的看数字似乎比较不出多少内容,但是放到整个2014年移动转售领域19家企业中来看,这个数字基本上一直处于领先地位。2014年9月份,国内所有170用户加在一起仅20万多一点,而蜗牛同期已经接近5万人,占比已经达到25%左右,其领先地位已经开始初步显现。

  再来看蜗牛移动9月份以后的数据,蜗牛移动自8月份正式商用后,也迎来了爆发式增长,仅10月份便新增入网用户数接近10万人,11月份更是接近30万人,而已经过去的12月份包括当前的2015年1月份,蜗牛移动一个幸福的烦恼摆在眼前:蜗牛免卡供不应求,码号资源已经特别紧张。

  据悉,蜗牛移动当前在网用户数已经达到百万左右,约占整个中国170用户的一半左右规模,至少在用户数上,蜗牛移动已经成为名副其实的虚商第一。而蜗牛移动转售总裁陈艳也一直强调:“移动转售是一个由量变到质变的过程,前期积累相当规模的用户量十分重要。”

  人力解读蜗牛

  当巴士在线董事长王献蜀面临“千军易得,一将难求”,一天超负荷面试6+人才时,蜗牛创始人石海应该会庆幸当前蜗牛移动的人力兵强马壮。蜗牛移动在北京已经建立起了一套完整的人员管理体系,以掌门人陈艳为代表的第一负责人更是给蜗牛移动带来了强有力的执行力以及最具职业操守的工作态度。

  谈起蜗牛移动转售陈艳,用蜗牛移动员工自己的话来说:“十足的工作狂,除了白天一个会议接着一个会议,一个应酬连着一个应酬,晚上陈艳更是加班到凌晨,为了工作达成预期成效,非常拼。”当然,再能拼也要有好的管理、产品、执行政策作为基石。陈艳几乎在每一次会前已经将核心要点烂熟于心,除了提出开创性的观点外,陈艳还能依才而用,广泛收集意见,最终在会议结束前总结敲定接下来的经营思路。

  另外,蜗牛移动互联网氛围凝重,陈艳曾在搬进新办公地后第一时间为员工带来了咖啡机、布置了休息室,蜗牛移动在北京就是一个大家庭,来了以后可以随性的换上拖鞋办公,力求使员工有一个轻松开心的环境去办公,使得“工作就是为了更好的生活”理念更加彻底。

  为了更好的了解蜗牛移动,笔者近日也是多次拜访。陈艳一位助理在与笔者喝茶聊天时不经意透露:“大家可能只知道陈艳是一个工作狂,白天夜晚连轴转,但是大家都不知道陈艳经常抱病办公,好多次为她拿文件都能看到他手上一个一个的针孔。”当然,这位助理也是在心疼陈艳,本来便是移动转售领域唯一的一位女总裁,还经常抱恙办公,打完点滴不休息即刻进入工作状态,或许正是这份对工作态度的热情感染了蜗牛移动每一位员工,蜗牛能做到虚商第一,从陈艳个人的领袖魅力上也能多少看出一二。

  实战解读蜗牛

  有不错的数据,也有相当给力的人才,如果经不起实战同样做不到虚商第一。那么,蜗牛移动在2014年都做了什么呢?首先,蜗牛移动在移动转售领域有着明显的差异化竞争优势。以互联网+游戏+通信为融合的行业化班底使得蜗牛在发展170用户时更有针对性,而其全专业一体化运营的完整产业链闭环(引擎技术+内容研发+全球发行+移动商店+通信SIM卡+终端硬件产品)也直接促成了蜗牛在移动转售中成本最低,产品竞争力最强。

  其次,蜗牛移动有着强力的决心能够做好移动转售工作。不仅自建了BSS系统、客服团队、研发团队,而且高度重视信息安全,严查实名制认证,在2014年不仅收购了瑞高开拓终端领域,而且投入巨大人力成本,使得整个移动转售团队规模达到了300人以上,而人力成本直接带来的更是每个月高达500万以上的薪水支出。而这些,在蜗牛创始人石海看来要真正做好移动转售,以上都是必要也是必须的。

  谈到石海,读过笔者之前《深剖蜗牛 解析石海》一文的可能会多少有些了解,石海认定一件事情便会日复一日、年复一年坚持下去并且努力做到最好。除了他个人所特有的艺术、管理、梦想理念等,石海还坚信“干一行便爱一行”。石海曾在朋友圈坦言:“建筑工若不爱那些住别墅的人,他们修建出来的就不是别墅,而是监狱;教师若不爱自己的学生,他们传授的就不是知识,而是犯罪手段;做游戏的人如果不爱游戏,他们做出来的必定不是游戏,而是贪婪。”

  2014年12月份,笔者曾有幸前往蜗牛苏州办公地参观,名曰“idea 泵站”。看到“idea 泵站”真是百思不得其解,idea也就算了,是想法、理念的意思,那么泵站呢?泵原本是输送液体或使液体增压的机械。它将原动机的机械能或其他外部能量传送给液体,使液体能量增加。为何蜗牛会使用“泵站”一词作为办公场所名称呢?

  笔者随后进行了揣测,莫非是将思想与创新的能量传送出来,为蜗牛带来更多的灵感?抑或是“泵”字本身上石下水,暗含“人(石)往高处走,水往地处流”?还是本身“泵站”就是“石海站”的意思,因为水汇入海。后来,一位蜗牛员工大笑称:“哈哈,你想多了,这里是我们蜗牛人根据一个废旧的泵站改造而建的。哈哈。”

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