中国通服在香港发布2014年度经营业绩，全年实现收入731.76亿元，同比增长6.9%；净利润21.5亿元，同比下降3.9%。三大业务板块中，电信基建服务收入340.08亿元，同比增长6.2%；业务流程外判服务收入312.15亿元，同比增长7.6%；应用、内容及其他服务收入79.53亿元，同比增长7.3%。在宏观经济形势与行业发展环境复杂多变的情况下，中国通服灵活配置资源，优化业务结构，提升发展质量，发力集客、海外两大业务新“引擎”，保持了整体业绩的稳健发展。
2014年，中国经济步入“新常态”。受宏观经济、“营改增”和4G 发牌等影响，中国通服来自国内电信运营商客户的收入增速放缓，其中来自个别客户的收入出现负增长。为此，公司发挥工程与维护一体化服务的优势，强化业务、客户、区域拓展，在深挖运营商客户维护外包与渠道业务需求的同时，眼睛向外，及时调整优化内部集团客户和海外业务的组织架构，大力拓展国内非运营商集团客户市场和海外客户，积极打造两大新“引擎”。2014年，中国通服成功拓展了“智慧前海”、“观澜云计算中心”等集客信息化总包项目和中东、非洲海外总包大项目，并与SAP、西门子、大华等多家知名企业签订战略合作、集中采购等协议，全年来自集客、海外的服务收入均实现两位数增长。未来，中国通服将持续打造“智慧城市”、“平安城市”、互联网移动金融平台“掌钱”等明星产品，并在海外市场加大“全球眼”等成熟产品的推广力度，不断提升在两大新兴市场的业务发展质量。
中国通服表示，2015年，随着FDD牌照的发放，国内电信运营商相关资本开支将集中释放；国家加快推进社会信息化，国内非运营商集团客户信息消费需求旺盛；“一带一路”战略实施、“亚洲基础设施投资银行”成立将为海外市场带来广阔前景。公司将牢牢把握发展机遇，积极支撑和服务国内电信运营商客户，大力拓展集客、海外市场，进一步优化业务结构，推动创新转型，实现有效益发展。
