ALE成立全球酒店体验中心并组建专注于酒店行业解决方案的专门团队，结合在酒店行业多年积累的丰富客户经验，将为酒店和游轮行业交付端到端专业技术，助其为宾客打造理想的个性化互联体验
CTI论坛(ctiforum)6月17日消息（记者 李文杰): ALE日前宣布成立专注全球旅游、酒店及休闲行业的解决方案部门，旨在通过交付基于技术的解决方案成果，为宾客提供个性化的互联体验。
以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌，ALE 在酒店领域拥有极为丰富的客户经验，服务已遍布全球200多万间客房和100多艘大型游轮，借此也将个性化的互联体验带给入住宾客。所服务过的酒店和游轮公司包括法国雅高酒店集团 (Accor Hotels)、贝弗利酒店 (the Beverly Hotel)、贝尔艾尔饭店 (Hotel Bel Air)、西班牙美利亚酒店集团 (Melia Hotels Spain)、皇家加勒比游轮 (Royal Caribbean Cruise Line) 和挪威游轮 (Norweign Cruise Line) 等。
阿尔卡特朗讯企业通信酒店行业解决方案主要专注于从三个关键方面，即利用解决方案为宾客营造难忘的入住体验、降低基础设施成本、提高酒店运营效率，助益酒店业务。由语音通信解决方案与数据网络解决方案组成的全面的酒店行业解决方案，部署方式灵活，支持云端部署或本地自建。新近在酒店应用软件方面所作的创新包括：
- 移动宾客软电话：这是一款为酒店业量身设计的移动性解决方案。宾客可以通过自己的移动设备使用该应用获得酒店的宾客服务。
- 智能宾客应用套件：宾客可通过房间内的电话机调节房间亮度和温度、访问酒店服务、设置叫醒服务和免打扰服务等。
作为长远发展目标之一，在未来三年内，ALE 期望通过为酒店交付专门的技术、独特的解决方案、以及切实的成果，可以成为全球酒店IT领域前三大解决方案提供商之一。而为了助力这一市场承诺的实现，ALE 最近在迈阿密成立了全球酒店体验中心，建成后的中心将专门针对酒店行业应用提供集成实验室和培训设施，并具备客户演示功能。
此外，阿尔卡特朗讯企业通信酒店业务团队也将携最新的创新成果亮相于6月15日在奥斯汀举办的酒店技术博览会 (HITEC，展位 #543)，并计划在今年参加多个重要的酒店技术领域活动，包括 HTNG中东展会、HTNG亚太展会、海湾信息技术展(GITEX) 等。
ALE 还是 Hotel Technology Next Generation 这一专注于酒店行业下一代技术发展的专业协会的白金成员。
阿尔卡特朗讯企业通信酒店行业解决方案部门负责人Thierry Bonnin表示：“酒店行业的发展需要技术的支持。酒店需要为宾客提供个性化的互联入住体验，同时也需要保证盈利。阿尔卡特朗讯企业通信解决方案满足酒店行业的这一需求，提供先进的语音通信解决方案及领先的数据网络解决方案。”
通过倾听客户声音，我们能够为酒店行业提供独特的的解决方案，在帮助全球的酒店和游轮控制成本和提高运营的同时，将完美的互联体验带给入住宾客和员工。除此之外，我们的解决方案也与酒店的生态系统兼容。我们众多的客户案例也证明了我们在酒店领域所具有的独特优势。我们能够将客户真正需要的解决方案带给到客户。“
关于ALE
ALE作为全球领先的企业通信解决方案和服务供应商，以阿尔卡特朗讯企业通信为品牌，坚持以创新和创业精神为核心发展理念，提供从企业自建到云部署的全系列产品。目前我们在全球拥有2700多名员工，遍布100多个国家，公司总部位于法国巴黎近郊。
我们拥有一支由技术专家、专业服务人员和2900多家合作伙伴共同组成的全球性支持团队，服务已遍布全球的80多万家企业客户。通过我们提供的语音通信、数据网络和云解决方案，我们可为全球各类细分市场和行业提供定制化的方案和服务，满足各种规模企业的独特需求。我们致力于打造个性化的互联体验，为客户和最终用户带来切实的业务成果和价值。
