环信产品总监 冯国成
冯国成拥有15年的客服系统运维经验，深度了解客服系统的建设、运维、需求及发展趋势。
中国国际服务外包交易博览会是由中华人民共和国商务部、教育部、科技部、工业和信息化部共同主办，委托中国国际投资促进会具体承办，以“成为亚洲主流服务外包交易平台”为发展目标的。服博会至今已经成功举办了六届，在汇聚中国与国际服务外包资源、增强国内外服务外包供应商与买家的交流与合作、宣传“中国服务”的国家品牌等方面发挥了积极作用，行业影响力逐步扩大。第七届服博会订于2015年9月24-25日在杭州黄龙饭店隆重召开，届时大会主办方委托CTI论坛承办的“互联网客户中心行业高峰论坛” <http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccce2015/index.html>将于25日隆重举行。
