CTI论坛(ctiforum)9月24日消息（记者 李文杰):在“互联网+”时代，新技术和新概念可谓层出不穷。企业该如何利用把握新概念和新趋势，以最灵活和最有效的方式抢跑市场，抓住用户？Avaya于 9月22日在深圳举办了客户研讨会，对此进行探讨。除了Avaya的演讲人，腾讯以及Avaya客户的代表广州农商行也做了精彩分享。
签到处以及座无虚席的会场
Avaya大中华区总裁陈蔚先生首先致辞。他谈了互联网＋时代Avaya对未来趋势的洞察，以及Avaya对中国市场的投入和承诺。
Avaya大中华区副总裁熊谢刚分享企业通信和协作领域的热点和趋势。智能化、轻平台、大数据、云计算是关键词。
腾讯的嘉宾介绍QQ在企业通信，特别是企业客户服务领域的思考，以及QQ未来在企业级市场的发力方向。看到屏幕上的QQ企业电话了吗？
Avaya的客户代表广州农商行的嘉宾分享对VTM市场的观点。VTM给银行传统业务带来了革命性的改变，不但实现“永远在线”，还可以满足银行的内部流程需求；既突破了人工服务的时间限制，又为客户提供了灵活的办理机制，提高了满意度。
会议之后，陈蔚先生接受电视采访。
