在人口仅7百万多一点的香港电信市场上，移动用户的渗透率已经接近230%，DOU更是达到了1.5GB。在这个狭小且高度成熟的市场上，有四家移动运营商以及数十家虚拟运营商在激烈对抗，竞争可谓惨烈。于是高质量的4G网络覆盖与更好的4G业务体验成为运营商们胜出的法宝。
VoLTE先行者
在香港众多的运营商中，HKT是最大的一家移动运营商，投资了900MHz、1800MHz、2100MHz和2600MHz等频段，运营着2G/3G/4G网络。
自从2012年领先商用4G业务以后，HKT确定了“All 4G/4G First”总体战略，即经营的重心向4G转移，原来的业务、用户、频谱资产等等，全面转向4G。
“HKT希望在4G领域持续保持技术领先，从而在业务和体验方面形成差异化，为此第一个推出CSFB商用，第一个提供4G漫游，第一个升级支持载波聚合等等。”华为核心网CS&IMS营销总监杨琴在接受飞象网记者采访时表示。
对于绝大多数移动运营商来说，目前语音收入仍然占据了其收入的大部分，是运营商的生存之本，是运营商向流量经营和数字化运营转型的坚实基础。但是实际情况是，这部分基础业务正面临着微信、WhatsAPP等互联网企业免费语音业务的严重侵蚀。
要应对这些的挑战，最佳的方式是以差异性拉开距离，用更好的语音体验来吸引用户，于是运营商纷纷将目光投向了高清语音业务。数据显示，目前全球高清语音VoLTE（Voice over LTE）商用网络超过30张，还有100多张网络正在部署中。
在这种背景下，宣传要在4G业务上保持持续领先的HKT，也将VoLTE纳入了整体战略布局当中。HKT认为，VoLTE避免了通话过程中用户回落3G的问题，让用户4G网络永远在线，因此采用VoLTE才能给用户提供100%的4G体验，包括高速数据和高清话音。同时由于减少了用户在3G的驻留时间，VoLTE还可以大大加速2G/3G频谱的释放。
“更好的用户体验，更快的频谱释放，基于这两个原因，2013年底HKT决定在香港率先推出商用VoLTE服务。”杨琴说。
三个“第一”
2014年5月15日，HKT联合华为、三星宣布VoLTE正式在香港投入商用。杨琴告诉记者，这个发布包含三个“第一”，对全球VoLTE产业具有里程碑式的意义。
首先，HKT成为香港第一个VoLTE服务提供商，将话音和视频通话带入一个新纪元。用户可免费升级VoLTE，享受高速话音接续和非常清晰的视频通话。
其次，华为成功部署了全球第一个基于eSRVCC的VoLTE网络，当用户遇到4G网络覆盖的盲点区域，通话会平滑转移到3G网络，切换过程中的时延和成功率得到最大优化。
此外，三星第一次在韩国以外推出商用VoLTE终端。三星Galaxy Note3是第一款提供给HKT配套商用的VoLTE手机，新购机用户以及之前的存量用户，可以通过网络上的指引进行手机软件更新，从而获得VoLTE业务。
“HKT的成功商用给全球VoLTE市场注入了信心，在2014年随后的时间里，香港和记、新加坡电信、StarHub、美国T-Mobile等运营商陆续推出了VoLTE商用服务，带动了全球VoLTE的商用浪潮。”杨琴表示。
市场验证商业成功
在HKT正式推出VoLTE商用之后，HKT的VoLTE用户增长迅速，带动了整体4G收益的增长。在此期间，由于业务与其他运营商形成了差异化，HKT在价格上做了几次上调，在激烈的市场竞争中显露出了独特的优势。
与此同时，继2014年完成1800MHz频谱转向LTE以后，2015年HKT开始启动900MHz频谱的重新规划，这主要得益于差异化的通话通信体验和逐渐完善的终端配套。
今年6月30日，在由Informa举办的LTE World Summit 2015上，华为和HKT联合获得“Best VoLTE Innovation”大奖。“这个奖是产业界对HKT在VoLTE获得初步成功的肯定。”杨琴说。
“作为HKT长期合作伙伴，华为在帮助HKT打造更好的4G体验、巩固其在香港的领导者地位的同时，不但赢得了客户的高度认可，还实现了持续成长，成为了全球VoLTE的领导者。”杨琴表示。
数据显示，截止2015年11月，华为共获得超过60个VoLTE商用合同，成功交付包括香港HKT、香港和记、意大利沃达丰、科威特Viva、俄罗斯VIP以及中国移动多个省份的商用项目。
在国内，华为是中国移动首选VoLTE合作伙伴，今年8月17日与浙江移动在杭州推出国内首个VoLTE正式商用服务，11月初浙江实现了全省商用。“目前在北京、上海、深圳、江苏、辽宁等地，华为都配合中国移动完成了VoLTE商用网络的部署。”杨琴说，“
