宇高通讯UMP System是联络中心统一管理平台系统，是具有前瞻性的联络中心产品，它将联络中心的各个应用都集中在一个平台上进行管理，客户可以通过一个用户账号的登陆，调用到所有相关联的数据。这样不但保持了数据的一致性，有效性，并大大的方便了联络中心的管理，提高了管理水平。
功能特点
- 仿Windows风格，上手容易。
- 系统可使用真实的职场座席平面图，对所有座席进行监控。
- 系统可根据座席状态，状态时长进行实时监控。
- 可定制化KP指标 ，并在实时仪表盘进行展示。
- 系统可监控各种状态超时报警，置顶。
- 整合当前通话信息，主被叫号码，呼叫方向。
- 整合专员近期录音、当月班表、座位表、近期质检评分 、当日CTI 活动多种信息。
- 对座席通话进行在线实时监听以及实时回放。
- 录音事后回放可以波形图进行标注，为质检进行标识。
- 可结合班表进行考勤功能。
VoiceCodes Communication Equipment Limited上海宇高通讯设备有限公司是国内最早研发、销售录音产品以及解决方案的提供商，公司的总部设在上海，国内以上海为中心，北京，广州，深圳，成都为销售分支，海外以香港为中心，韩国，日本，台湾，印尼，荷兰等建立起了遍布世界的销售网络。多年来，公司在产品专业技术和工程实施方面积累了丰富的经验。自2001年公司完成股份制改造并引进了先进的现代企业管理制度以来，公司开始专注于多媒体记录产品的研发、销售以及提供相关的技术服务。
