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杀入车载语音领域,普强打算从前装市场切入

2016-06-27 17:29:20   作者:   来源:小饭桌   评论:0  点击cti:


  随着移动互联网、车联网的普及,语音识别作为人机交互最便捷的方式,几乎已和车机系统一起成为汽车的标配。国内最早做语音识别的企业是1999年成立的科大讯飞,后来者包括普强、云知声等等。
  “语音识别就两件事,快、准。”近日,普强CEO何国涛在戈壁创投绿洲计划媒体开放日上接受小饭桌专访时称,从2009年创立至今,普强在快和准两方面下了不少功夫,目前公司研发人员占团队90%以上。
  普强是一家以中文为主的智能语音识别和语意理解核心技术提供商、应用方案提供商及云平台服务提供商。2009年成立于美国加州硅谷,2010年设立中国运营公司, 2013年获得由戈壁等机构领投的数百万美元级 A 轮融资,天使轮融资来自被称为 EDA 之父的硅谷知名企业家黄炎松。最近一次的B轮1000多万美元投资方中,领投的是四维图新。
  公司旗下主要有两款产品。一款是语音分析系统,通过对客服中心的语音大数据进行分析,提高客服中心的运营效率,挖掘有价值的客户心声信息。主要客户为运营商、保险、银行等重客服的企业,目前客户包括中移动、联想、招商银行、北京银行、招商信诺、华安保险等大企业。
  另一款产品是语音识别引擎,支持大词汇量连续语音在线识别等语音服务,客户包括金山词霸、酷我音乐、魔方英语等移动互联网公司,以及导航及车联网平台。
  何国涛告诉小饭桌,车厂是今年的重点拓展对象。过去,由于不同场景中的背景噪音、回声、混响等多重复杂因素,车载环境下语音必须要近距离对讲,且识别率低。针对这些痛点,普强研发出了一套智能云+端+芯车载语音交互解决方案,全面整合语音识别、语音唤醒、音源定向、降噪、回声消除、端点检测等技术, 并在方案中加入阵列麦克风和DSP降噪芯片做为硬件支持。
  另外,通过对汽车内环境进行降噪处理,普强这套车载语音系统能够准确识别语音命令,驾驶员可以通过语音命令拨打电话、发信息、收听音乐、查询股票等,甚至可以进行车辆控制,如座椅加热,空调打开等。
  市场方面,普强的做法是重点做前装,打标杆客户。“进入前装市场,说白了就是经过了车厂认证,是安全的,也为进入后装市场扫清了障碍。”
  不过,前装市场审核要求极其严格,对车厂来说,没有十足的把握,他们并不敢轻易尝试新产品。
  “今年跟某欧洲大车厂谈的时候,他们第一句话就是,你的产品安全吗”,何国涛说,车厂绝不敢拿客户的生命做实验,对他们来说,“99.9%的安全都不够,最好是有100%的把握。”
  敲定第一个客户众泰汽车,何国涛前后磨了半年多时间。作为一个资历尚浅的创业公司,进入前装市场面临着一系列质疑,比如“产品安不安全,公司会不会干两三年就倒闭了,售后支持谁做”,等等。在这方面,四维图新的支持发挥了很大的作用。
  不过,拿下众泰后,第二个客户北汽的谈判过程就顺利很多。“直接把众泰的车子开过去让他们体验,简单多了。”
  目前,采用了普强车载语音控制系统的众泰SR7已于今年1月上市 ,提供信息查询、电话短信、导航、语音控制车体功能、语音操作第三方软件、车联网(信息娱乐检索功能)等功能。
  何国涛告诉小饭桌,下半年将继续推B端车厂前装并且发展后装市场。而靠系统收费只是普强未来盈利的一小部分来源,“有了足够的用户后,未来可能会切入保险、汽配、维修等增值领域。”
 

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