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Polylink助力“兆易创新”部署全国统一通讯系统

--增强企业内部有效沟通

2016-08-19 09:12:27   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击cti:


  客户背景
  北京兆易创新科技股份有限公司是一家以中国为总部的全球化芯片设计公司。公司成立于2005年4月,公司的产品广泛应用于手持移动终端、消费类电子产品、网络、电信设备、医疗设备等各个领域。公司致力于各类存储器、控制器及周边产品的设计研发,在上海、合肥、中国香港设有全资子公司,在深圳设有分公司,在中国台湾地区设有办事处,并在韩国、美国、日本等地通过产品分销商为客户提供最优质便捷的本地化服务。
  客户需求
  北京兆易创新科技股份有限公司是一家高速发展的高科技型公司,客户所有的分公司和办事处都部署了MPLS VPN专网用于公司的日常办公和运作, 良好的网络条件为客户部署统一通信系统以及视频会议系统打下了坚实良好的基础。2016年8月,兆易创新公司北京总部和5个分公司以及办事处决定部署统一通信系统,完成整个公司通信系统的组网,实现企业的内部通讯和电话和呼入呼出,实现员工与员工之间、员工与客户之间的实时通话。
  Polylink非常荣幸成为兆易创新本次部署统一通讯项目的指定供应商,凭借Polylink多套IPPBX系统,实现了和用户视频会议系统和OA办公系统的完美融合,并且为客户提供了协同会议、融合通讯等一系列配套完整的解决方案。
  解决方案
  • 各个公司之间的IPPBX系统形成组网,实现IP分机直拨。
  • 总部系统实现和Polycom视频会议系统融合,实现各个分公司的IP分机呼入视频会议参会,以及实现PSTN电话呼入视频会议参会的功能。
  • 总部IPPBX系统配备126方的高容量协同会议功能。
  • 提供会议管理接口,实现客户对协同会议的统一管理。
  • 实现和OA系统的集成,实现从OA系统点击呼叫的功能。
  系统特点
  IPPBX特色功能
  灵活的外线路由规则 支持部门路由和成员路由两种模式及其优先级;部门路由:针对部门的统一路由,所有部门成员共享此路由;成员路由:系统支持针对某一成员定义的路由规则;成员路由优先级高于部门路由。
  通话录音 支持手动和自动录音,为客户解决灵活录音的需求。
  话机携带Forking功能 为客户解决用户可将其他位置的话机设备作为自己的办公分机使用并获得与自己分机相同的使用体验。
  呼叫暂存 使用者可将当前呼叫暂时保持并存储,此时当前通话的另一方将听到背景音乐,系统将呼叫存储并返回获取码,需要接通此暂存呼叫的用户可通过其他分机使用暂存码接听此通话。
  多级IVR  支持多级自动应答,可通过目录树形式定义多级IVR菜单,真正实现图形化编辑,用户基本不需要厂家技术支持的情况下完成复杂的IVR定义,最大支持9级菜单以及上下班、周末、节假日等特殊时段的IVR语音导航。
  视频会议系统融合 可以和视频会议系统融合,融合后实现IP电话,以及PSTN电话,呼入到视频会议系统参会。
  OA系统集成 通过接口和客户OA系统集成,实现客户在OA系统里面点击呼叫的功能。
  协同会议特色
  • 支持固定会议、预约会议、即时会议
  • 支持拨入方式、外拨邀请等方式召开电话会议
  • 支持基于WEB的会议控制和管理
  • 支持演讲者数据共享
  • 多种安全会议模式,会议密码认证
  • 用户角色权限可管理分配
  • 支持会议IM功能,实现会议中的即时消息
  • 支持主持人、演讲者、与会者身份控制
  • 支持静音、取消静音控制
  • 支持踢除与会者功能
  • 支持区分与会人员不同身份(主持人、演讲者、普通与会者)功能
  • 支持会议录制功能,可包含音频+数据共享
  • 支持电子邮件发送会议通知
  • 支持IVR语音提示功能,进入会议,离开会议时有提示音
  • 支持电子白板
  • 提供API会议管理接口
  项目意义
  此次与兆易创新的发展战略合作,我们感到非常荣幸,Polylink IPPBX统一通信系统的部署为兆易创新实现各个分公司间通信系统的组网,实现内部分机IP直拨,并提供了协同会议的功能,实现了和视频会议系统和OA系统的集成。Polylink IPPBX统一通信系统灵活的组网,丰富多样的通信功能,增强了用户满意度,有效增强企业内部员工沟通的效率和力度。Polylink将持续发挥国内领先音视频通讯服务平台的优势,为更多的企业和客户提供个性化的产品需求和整体通信解决方案,实现共赢。

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