思科发布的全球调查研究结果指出，尽管云端采用技术持续升温，但却只有少数企业能创造云端技术所能产生的最高价值。调查结果显示，目前有近68%的企业藉由云端技术实现业务成果，比去年的调查结果增加61%。云端原生应用（Cloud-native Applications），包含资安解决方案和以云端为基础的物联网（IoT）解决方案等，推动了云端采用技术的成长。然而69%的企业仍缺乏成熟的云端策略，仅有3%的企业拥有已优化的云端策略，能够创造卓越的业务成果。
根据拥有进阶云端技术的企业指出，平均而言，一个云端原生应用每年可为企业额外创造300万美元的收入，并可节省100万美元的成本。云端原生应用所创造的收益可带来销售优势，让企业能够持续销售新产品和服务、更快获得新客户，并提升跻身新市场的能力。
调查结果也指出，95%采用已优化云端策略的领导企业，已建立多种私有云和公有云的混合IT环境，并视经济、位置和经营策略为基础。
思科与IDC合作发布InfoBrief：「云端技术日渐盛行：全民投入，其中仅部分获益，且极少数创造出最大价值（Cloud Going Mainstream: All Are Trying, Some Are Benefiting; Few Are Maximing Value）」。本调查针对主要市场中，6,100多家企业里负责IT决策的高阶主管进行访问，这些企业分别来自於31个不同国家，且均在其IT环境中成功运用私有云、公有云和混合云。今年是第2年度的调查计画，其样本规模比去年增加近1倍。
IDC调查报告将云端成熟度分为5个等级：临时试行（Ad Hoc）、择机采用（Opportunistic）、可重复（Repeatable）、可管理（Managed）和已优化（Optimized）。
各国云端采用成熟度概况
各国采用混合云（公有云和私有云服务）的情况各异，在所有调查的国家和地区中，韩国和日本混合采用公有云服务和专用资产的企业比例最高。以下为调查中各国采用混合云的企业比例：
- 美国45%
- 拉丁美洲地区47%
- 英国46%
- 法国42%
- 德国51%
- 澳洲41%
- 加拿大47%
- 韩国55%
- 荷兰42%
- 日本54%
- 中国52%
根据该调查，企业为了实现更高的云端成熟度，将会面临诸多障碍，包括能力和技术缺口、缺乏明确的策略和规划蓝图、传统孤立的组织架构，以及IT和业务部门（LOB）无法协调合作等。
思科商用云端谘询（Cisco Business Cloud Advisor）采用分析报告
思科可协助客户诠释该研究结果，并提供个人化的分析和指南。透过简易的调查，思科商用云端谘询采用分析报告可协助企业从不同产业别、企业规模和地区评估企业云端采用程度，以及相较於业界同行的业务优势。
全新云端专业服务（Cloud Professional Services）
此外，思科宣布推出一套全新的云端专业服务，帮助企业优化云端环境，朝多云端的领域前进。这些服务将能在企业加速数字化转型策略和云端原生计画时，帮助客户缩小可能面临到的技术缺口。
思科专业服务包含：
全新多云端管理和编程服务：适用於思科云端中心，客户只需建模一次，即可在任何地点进行云端部署及管理。
全新云端加速服务：可加速传统私有云和云端原生解决方案的设计和部署，如OpenStack和PaaS。
进阶应用程式和云端移转服务：自动化启用程序、将应用程式和工作负载移转至云端，并同时降低复杂性。
全新IT转型服务：针对DevOps的变更管理计画，致力於协调业务流程和能力，协助客户整合和优化传统与DevOps环境和团队。
思科全球进阶服务部副总裁Scott Clark表示：「随着混合云和多云端部署的成长，我们的客户正面临日益复杂且多元的环境。客户希望能自由地为传统及云端原生应用选择最佳的环境和消费模式，进而获得可观的业务优势。然而，调查结果显示，尽管许多客户积极拥抱云端，但大部分仍处於云端发展历程的前期，距离已优化的云端程度还是相距甚远，这也正是全新进阶的思科专业服务能够发挥之处。思科携手合作夥伴推出云端服务，为客户实现高度安全和优化的云端环境，满足每个客户的业务需求。」
未来，思科计画提供整合型策略研讨会，将思科Domain Ten服务与思科商用云端谘询研讨会结合。思科和通路合作夥伴举办的研讨会将能够帮助企业评估云端采用的缺口和标准，持续改善多云端环境，并促进IT与业务部门的协调合作。该研讨会也能帮助企业更精准地评估，在IT部门中采用云端，对众多关键绩效指标（KPI）将带来的潜在影响。
思科Domain Ten架构可於数据中心和IT基础设施的关键要素或网域，提供客户端点到端点的全面洞悉。此架构将能帮助客户规划IT转型，确立策略规划蓝图和步骤，以实现转型目标。
全新的服务和整合型研讨，将能提高通路合作夥伴推广思科服务，或将自身服务与思科服务结合的机会，进而藉此提供客户提供全面的解决方案，整合最佳的技术、能力和产品，协助企业实现卓越的业务成果。
支援引述
T-Systems专案经理Holger Jung表示：「T-Systems正与思科合作开发一款名为『移转即服务（MaaS）』的云端启用解决方案，这是一款简单易用且非常先进的伺服器移转解决方案，能够帮助客户顺利实现商业价值。透过此解决方案，我们只需花费少量的时间、进行简单的配置，即可在T-Systems vCloud上建立来源系统，根据客户的需求提供T-Systems与客户管理的工作负载。为因应来自不同的客户大规模的伺服器移转，目前我们已开始使用该服务。」
Long View Systems混合基础设施技术长Michael Thomaschewski表示：「我们的客户逐渐采用云端来实现业务成果，而身为值得信赖的顾问，我们与客户紧密地合作，以确保他们保持在最佳的发展途径。透过结合我们自身的专业谘询服务与思科云端专业服务，并应用思科商用云端谘询架构，我们能够建构健全的方案，以协助客户顺利发展云端历程。Long View计画在本会计年度执行100多项BCA评估，并将BCA整合为云端谘询服务的关键要素。」
RiverMeadow Software总裁暨执行长Richard Scannell表示：「在复杂、多云端的环境中，客户需要为云端的工作负载选择最佳环境和消费模式。我们正与思科携手合作，协助客户优化云端策略，并简化云端发展历程。透过与思科的合作，我们在应用程式与云端移转服务上，能够自动化并简化云端启用程序，并将应用及工作负载移转至云端，使作业流程更顺畅。这将协助客户轻易将伺服器工作负载移转至公有云、私有云和混合云环境。」
IDC软件即服务（SaaS）和云端软件事业部副总裁Robert Mahowald表示：「全球云端采用调查研究结果显示，多数企业仍在努力优化云端策略，但仅3%达到云端采用的最高等级，并创造最高的获益。调查结果也显示，多云端环境是目前全球多数公司最常见的情况，而成功管理多云端环境是云端策略成熟与否的关键。随着市场的演进，客户将可透过思科商用云端谘询架构，持续提高云端成熟度，加速云端发展历程，进而创造可观的业务优势。」
